客服问题

1.客服是不是只能用手机端？
2.我需要多个客服如何设置？
3.能否提前设置回答问题？

你好
1，不是的
2，点击左上角-有赞商家版-下载桌面多客服
3，可以的

湖北微科特瑞 发表于 2016-4-6 15:40
你好
1，不是的
2，点击左上角-有赞商家版-下载桌面多客服

我现在是个人认证  是不是要商家认证  才可以几个客服一起登录接待？

蕊源健康 发表于 2016/4/6 下午4:34:41 我现在是个人认证  是不是要商家认证  才可以几个客服一起登录接待？

您好，不需要哦，您将您需要接待人的手机号（需要在有赞申请账号）添加到店铺管理员，就可以分别在不同的桌面版多客服或者手机版多客服登录进行接待了。