多客服回复客人信息，很多客人表示收不到！

今天已经有3位客人收不到客服的回复了，这是什么原因？已经严重影响到我们的工作了！

为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会造成多消息部分功能暂时不能正常使用的情况，主要为：               
1. 微信实时消息不再支持新消息接收和发送，加星和备注功能也将关闭，目前只允许查看历史1个月的消息记录，新消息的接收和发送都将在多客服中进行。
2. 暂时不支持查看和发送地址和图文，以及自动回复的消息，待升级完成后，将可以正常完整的使用。

我晕死去。赶紧升级完成呀。刚才一下子又将客人没有收到的信息全部发出去，客人们以为我干嘛了，确定好了订单信息，又再问一次，真的是。好几个人一起来找我了。赶紧赶紧赶紧滴

您好，客户收不到消息的问题已修复，也请您后续再试下。