关键词自动回复和消息托管

问题如下：
1、是否可以将有赞后台的“消息托管”  理解为  微信公众号后台的“消息自动回复”

2、有赞后台 的 “消息托管 ” 与 “关键词自动回复”     里的 回复  出现冲突；  回复全匹配精确关键词时， 导致同时收到 消息托管和关键词的回复；
是我们不设置  还是  系统有bug

1.可以这么理解，但也不完全属于自动回复；2.消息托管模式开启后，不管粉丝给你发什么信息，未触发其他自动回复规则时就会回复以下你设置的内容。所以不会出现您说的情况，请您去公众号后台查看下，是否有创建过关键字的自动回复规则。

第2个问题  可以明确 告知   当 关键词和自动回复 都设置在有赞后台时    关键词回复与自动回复形成冲突； 且这种冲突，不稳定，时有时无；     当关键词和自动回复 都设置在微信后台时，关键词回复与自动回复  很稳定  各行其道；

5900 发表于 2016/4/6 下午4:52:12 第2个问题  可以明确 告知   当 关键词和自动回复 都设置在有赞后台时    关键词回复与自动回复形成冲突； 且这种冲突，不稳定，时有时无；     当关键词和自动回复 都设置在微信后台时，关键词回复与自动回复  很稳定  各行其道；

有赞后台中关键词回复是包含在自动回复中的，请您说明您在有赞后台中的具体设置。