看数据统计模块的问题 ，用户发送的消息到哪里了？

请问，我在数据中心看到的这个数据是什么意思？

说我收到用户消息了，我为什么没有收到？哪里去看用户互动消息？

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/6 上午11:44:22 说我收到用户消息了，我为什么没有收到？哪里去看用户互动消息？

稍等。

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/6 上午11:49:15 说我收到用户消息了，我为什么没有收到？哪里去看用户互动消息？

发送消息数：商家发给粉丝的消息条数（不包含群发消息）；接收消息数：粉丝发给商家的消息条数；互动人数：商家与粉丝之间发过消息的人数（包含单向消息 的人数，不含群发消息）；互动次数：商家与粉丝之间发送消息的次数（等于发送消息数+接收消息数）。

有赞-行雷 发表于 2016-4-6 11:49
发送消息数：商家发给粉丝的消息条数（不包含群发消息）；接收消息数：粉丝发给商家的消息条数；互动人数： ...

意思我明白？我是说我怎么没有收到？哪里接收粉丝消息？我也没有单向和粉丝聊过？有赞的客服消息管理在哪里？

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/6 下午2:41:04 意思我明白？我是说我怎么没有收到？哪里接收粉丝消息？我也没有单向和粉丝聊过？有赞的客服消息管理在哪里？

经核实您是有开启“商品详情页联系卖家”功能的，您是否有在商家版app中与买家互动过呢？

有赞-行雷 发表于 2016-4-6 14:41
经核实您是有开启“商品详情页联系卖家”功能的，您是否有在商家版app中与买家互动过呢？ ...

我表示没有……因为我都没有下载APP呢……通过APP可以和买家互动么？可以多个运营者在APP上和买家互动么？

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/6 下午3:12:06 我表示没有……因为我都没有下载APP呢……通过APP可以和买家互动么？可以多个运营者在APP上和买家互动么？

好的，这边反馈技术排查下。

有赞-行雷 发表于 2016-4-6 15:12
好的，这边反馈技术排查下。

不知道商家APP哪里下载……有什么功能？

xiaoxiangzi 发表于 2016-4-6 15:15
不知道商家APP哪里下载……有什么功能？

商家版app在各大应用市场都有下载的

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