问题反馈
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正善鲜生 进口直销 |
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mr_zhengshan |
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正善鲜生 |
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供应商@有间海淘 销售的产品实际与描述不符合（销售无糖沙琪玛，用户收到的是有糖沙琪玛），产品临近保质期。与商家客服沟通产品，商家表示如果因产品临近过期，用户投诉多，可将产品下架，未给到处理方案。无糖沙琪玛变有糖沙琪玛，商家可以接受退货，但需要用户承担运费。此为商家的问题，用户无法接受承担运费的处理方案。以下为我们与@有间海淘 客服沟通的截图和部分订单号和用户收到的产品图，麻烦及时处理并反馈。谢谢。
[size=13.3333px]E20160323224708000531431[size=13.3333px] （[size=13.3333px]临近保质期[size=13.3333px]）
[size=13.3333px]E20160325092134062565144（临近保质期，产品与描述不符）
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