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投诉要怎么投诉

微小店零食 2016-03-31 354 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 微小店良品铺子
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投诉要怎么投诉，商家发错货不理
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-31 | 只看该作者
    您好，如果多次联系无果，建议亲先申请退款，请点击商品，进入商品的详情页描述，页面最底部有个购买记录，点击进入可以看到所有订单，进入订单详情页面，可以申请退款喔～为规范和净化分销商品市场，分销平台新增商品举报功能。遭遇不良供货商？请点分销商品页的举报按钮进行举报https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=99030&extra=page%3D7
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      微小店零食 楼 青铜   2016-03-31 | 只看该作者
      点了
      ，但申请说不支持在线申请
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-31 | 只看该作者
        微小店零食 发表于 2016/3/31 下午3:06:14 点了
        ，但申请说不支持在线申请

        亲，请提供您的订单编号，帮亲核查一下～
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          微小店零食 楼 青铜   2016-03-31 | 只看该作者
          E20160326111842054477294
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            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-31 | 只看该作者
            微小店零食 发表于 2016/3/31 下午3:45:56 E20160326111842054477294

            亲，目前看到这个订单已经是交易完成状态，所以不支持退换货。请亲准备好商品照片，包裹快递运单照片，等等相关举证资料，帮亲转交相关维权专员跟进处理喔，2个工作日内给到亲回复，请耐心等待一下～
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              有赞-肉丝   有赞维权团队   2016-04-02 | 只看该作者
              您好，由于买家签收商品后主动确认收货，交易完成，故无法再发起线上退货，请您在24小时内提供收到商品的图片，以便工作人员核实处理哦，若逾期未提供有效图片凭证，维权将不再做跟进处理，等您后续反馈再做处理，感谢您的支持～
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