这位商家的名字叫糕妈优选
订阅号：年糕妈妈
服务号：糕妈优选
3月30日黄道吉日，借着有赞“多人拼团”功能内测的东风，“糕妈优选”在早上7:30发起了“3人成团”活动。一条图文激起千层浪，拼团达到3500团，购买达到10500单，当日增粉8000+人，团购商品库存出货75%。
为什么会这么火？我们采访了“糕妈优选”的运营小队长小笼包，梳理了一些内部经验，希望能帮助大家提前规划和准备，万事具备，只待有赞“多人拼团”正式上线，让大家一展拳脚。
整体来看，这次活动成功的关键可以用一句话概括，就是做到了“人、物、器合一”。
人——1.你的人群合适吗？
“年糕妈妈”起家于订阅号，老板娘糕妈就是一个叫“年糕”的小朋友的妈妈。作为浙江大学毕业的医学硕士，糕妈基于自己的专业基础和实战经验，和0-3岁小朋友的妈妈们分享育儿心得。整体内容就是“如何科学、有效的照顾一条小肉虫子的吃喝拉撒睡并充满爱心和科学的陪伴她／他成长”（这句是我编的）。
因为糕妈本人智慧与美貌并存，公众号内容理论与实战兼顾，“年糕妈妈”订阅号在短短一年内，累积了100万＋的粉丝，高质量、精准且活跃。我随便翻了最近的3篇图文，阅读量都是10万＋。。。。。
写到这里，想到自己300粉的订阅号，我内心一阵酸楚。
100万＋的粉丝，每天都在后台嚎叫：年糕妈妈，你说的都对！但我们要去哪儿买这些东西！！你能不能直接推给我！！
嚎叫愈演愈烈，于是另一个黄道吉日，今年的三八，糕妈开了“糕妈优选”的服务号，开始运营产品。在短短的不到一个月时间里，这个新号就已经5万＋粉丝了，销量也蹭蹭上涨。
“我们粉丝的活跃度一直很棒，所以并没有刻意去做从订阅号到服务号的引流，妈妈们都是有需求才会过来。”小笼包说，“这次团购的主要目的，是利用‘三人成团’这种强社交场景的方式从服务号吸引新用户，不拘泥于原来订阅号的人群。”
注意啦，虽然小笼包一句话带过，但这里有个很重要的点，就是活动的第一目标。在和很多商户沟通活动营销的时候，商户都会说，我要品牌扩散，我要扩展粉丝，我要增加销售。这个时候，白石互动的小伙伴们都会提醒客户：一个活动只能有一个主要目标！先要确定这个主要目标，才能进行活动策划！！
糕妈优选这次活动，目标很明确，就是吸引新用户。这个点，是决定后面“物”和“器”选择的关键因素噢。
人——2.你的人群准备好了吗？
“虽然粉丝质量很高，但也不能大意哦。”小笼包说，“之前我们做的比较多的活动是限时限量抢购，团购对我们的粉丝来讲是个新玩儿法，所以提前预热和引导的动作非常重要。”
“我们提前制作了拼团攻略，交给大家操作步骤，说明常见的问题。这些FAQ的内容，一方面提前在订阅号、服务号里进行推送，让粉丝先了解；同时也直接放在商城醒目的位置，让直接进入商城的客户可以看到。”
“另一方面，内部团队的配合也很重要。”小笼包说，“我们提前组织了后台客服同事的培训，让他们充分了解这次活动规则和功能的使用细节，这样客户一旦咨询，客服可以迅速响应，保证客户体验的流畅度和高质量。”
对的，正如小笼包所说，人的部分包含两个方面：外部客户和内部工作人员。两个部分都做好准备，才是真的准备好了。
物——你的产品合适吗？
在“吸引新用户是第一目标”的前提下，我们进入了选择团购产品的环节。
“因为要吸引新用户，所以我的产品要满足两个条件。”小笼包说，“一，确实得有价格优势，二，得是刚需，或者半刚需的产品。这意味着妈妈们喜欢、常用，哪怕当下不需要，也会想买了囤着。”
“所以，最后我们选了两个产品：海外购的尤妮佳化妆棉和花王蒸汽眼贴。品牌好，品质好，常用、实用、保质期长。”
糕妈优选的运营团队确实很有经验，知道选择什么，舍弃什么。白石互动常常会提醒客户，在所有涉及产品选择的环节（商城产品线布局、活动营销产品等），都需要定位这么几类产品：引流款、经典款、利润款，当期目标不同，主推的产品也不同。像糕妈优选这次是要吸引新用户，所以就会选引流款，而不是经典款和利润款，也不会把销售额和利润看的过重——毕竟我的第一目标是用户拓展。
器——你的工具合适吗？
“就功能本身而言，有赞‘多人拼团’虽然是在内测，但稳定性和效果都给了我们惊喜。”小笼包说，“可以自己定义成团的人数，比如这次活动我们选定为3人成团——稍有门槛，但实现起来也没太大难度。开团、参团的流程很顺畅，客户体验很好。”
“另外，选择有赞‘多人拼团’的另一个重要原因，是因为有赞整体工具很好用。有赞商城在同类产品里有口皆碑，本来在前端展示和后台功能上就有优势，现在又有新功能不断研发出来，整个体系越来越完善和健康，我们也越用越灵活，越玩儿越会玩儿。”小笼包说。
关于用户体验这点，我深有同感。前期测试了很多团购插件，为此买了很多东西（此处应有无辜的表情）。有的插件不会提示成团，有的看不到是谁参团，有的不能看物流，还有的频繁更换团购插件，导致完全查不到订单……唉，难怪大家都望眼欲穿的等有赞出团购。
现在！曙光就在眼前啦！有赞“多人拼团”功能，马上就要正式上线了！
糕妈优选的好案例就分享到这里，以后有新经验，及时和大家同步。
感谢糕妈优选和小笼包的无私分享！
本文作者王肉丁，有赞小报北京市特约记者。来自有赞拍档服务商：北京白石互动。
白石互动是皇城根脚下最好的有赞拍档，合作商户有蒙牛微商城、中粮酒业、德鲁克管理学院、伏牛堂等，既能帮500强开疆拓土，也能让小而美如鱼得水。期待和各行业企业的合作与碰撞。
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