有赞新零售社区

发帖
聊天专版»订单自动过期

订单自动过期

Mambate海外直营店 2015-03-02 1383 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
订单自动过期是什么原因?买家已付款,订单显示关闭可卖家为收到款,怎么解决?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    墨鱼   超神   2015-03-02 | 只看该作者
    登录有赞微商城后台,订单-交易物流通知,在那儿可以设置订单自动取消的时间。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

      提现金额显示不出来,其中一个订单买家已付款,可显示订单关闭,自动过期~为什么?

        墨鱼   超神   2015-03-02 | 只看该作者
        Mambate海外直营店 发表于 2015-3-2 14:42
        提现金额显示不出来,其中一个订单买家已付款,可显示订单关闭,自动过期~为什么?
        ...


        提现金额请看订单-收入提现。
        订单关闭问题,我看了你的店铺,自动过期的那笔订单买家并没有付款,已经检查过了。
        如果确实已付款了,请到提现维权版块发帖,提供买家已付款的交易凭证截图。
        提现维权 http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=59
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

          自动过期的订单确实已付款,也能提现金额,可是不知道为什么会订单关闭?自动过期?   还有一个订单就是在下单笔数不显示,发货那里有显示,又是为什么?

            墨鱼   超神   2015-03-02 | 只看该作者
            Mambate海外直营店 发表于 2015-3-2 15:38
            自动过期的订单确实已付款,也能提现金额,可是不知道为什么会订单关闭?自动过期?   还有一个订单就是在 ...


            你两笔已关闭订单,一笔退款的一笔自动过期的。你仔细检查收支明细,收支明细的每一笔收入都有对应订单号的,你核对一下是不是你搞错订单了。自动过期那笔订单是没有支付成功的,如果你确定买家已经支付了,请提供订单号和买家已支付凭证截图我们核查。
            订单数你发的那个截图,那里显示的是昨天的数据,不是实时的亲
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

              你说一笔退款,一笔自动过期,可是后台未显示有退款订单?自动过期的我在提现那里能看到那笔付款的金额    要支付凭证也是在这发给您?

                1跳至
                您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                本版积分规则

                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功