微小店店主与供货商联系，供货商老是不回复

微小店店主与供货商联系，供货商老是不回复，加微信有时也不回，怎么办？

您好，供货商不一定时刻在线，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为，您可以通过邮箱：fx@youzan.com，进行投诉。

只限于没发货联系吗？其他的就不能咨询吗

慕西西 发表于 2016/3/19 上午10:57:31 只限于没发货联系吗？其他的就不能咨询吗

您好，可以咨询，但是供货商是否可以及时回复要看供货商的具体情况，有赞无法限制供货商的回复时间。

几天都没回复过一次，等于根本没客服一样

慕西西 发表于 2016/3/19 上午11:06:08 几天都没回复过一次，等于根本没客服一样

您好，建议您耐心等待供货商回复。