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·店铺名称：PandaW潘达微店
·主营类目：美妆 ·创建时间：2015年1月 |  |
接到有赞小报任务，采访最近运营极佳的PandaW潘达 有赞商城运营秘笈，兴奋不已，我最喜欢研究成功案例了，看看有什么火花可以碰撞出来。
百度Google一圈，做足功能，发现还真是个全方位的最具创意的美妆品牌，深挖了一下关于PandaW潘达的其他信息。发现许多明星或者网络红人都偷偷地有在用Panda家的产品，还有非常有趣的线下活动，那么到了线上她们又是如何做的呢？
Panda.W系列产品致力于收集世界上最好的护肤配方，fancy（新奇）,fresh（新鲜）,reborn（新生），以三新为目标，对一切敏感肌肤和肌肤损害进行有效科学的改善和修护。潘达“采集世界”的理念和全球研发工厂，一直都在为广大粉丝提供优质、有效的产品。
新奇——让护肤变得更加新奇有趣，反复试验，优化功效。
新鲜——坚持给您最新鲜的护肤体验，即开即用，随时随行。
新生——打造婴儿肌般护肤功效，肌底修复，宛若新生。
在产品上品牌以创新为主，那么到了市场营销，移动端运营，就更是新上加新。
在2015年准备在移动端的电商发力时，Panda.W潘达也是比对了市场上所有的微信销售平台，最后发现，有赞才是真正适合“品牌”企业应用的平台，之所以要给品牌打上引号，是着重强调的意思，品牌企业和非品牌企业最大的区别在于非品牌企业只管卖货，不管客户，而我们品牌企业是以客户为运营重心，基于CRM的销售是我们关注的重点。
从去年开始，有赞已经作为我们品牌移动互联布局的战略重点。我们花了相当长的时间对系统的功能、稳定性、运营配套进行了调适，应该说在2016年会正式进入全面运营期。在之前这段时间，我们称之为生产环境测试，把客人在有赞平台购物中所产生的一些超越现有电商模式的内容都梳理了一遍。比如，内容的关联、社区的关联，2016年的电商不再是产品上架、投投广告就能完成的简单工作了，客人线上购物最缺失的乐趣，在其他平台上无法被满足，而有赞可以，当然，这中间需要品牌方给出更多的乐趣点，并且加以运营。
有赞的接入，确实让粉丝呈现了井喷式的增长，更关键的是，有赞平台的粉丝增长非常“实在”，因为会直接带来销量。有赞的活动、带参二维码、H5页面，都是非常好的粉丝经营工具，和产品相结合，和活动相结合，我们线下活动中，通过有赞所提供的游戏，一场活动就能实现了上万粉丝的增长。工具在那里，需要的是运营者好好利用。这一点上，有赞的对接管理员和社区对初入移动电商的运营者有非常大的帮助，别怕自己是小白，慢慢来都能渐入佳境的。
说到活动的经验，Panda.W潘达还蛮愿意跟大家一起来分享在有赞平台所获得的成就感的，有些案例并不是在具体的数值上，而是觉得有赞平台的想象空间很值得和大家一起来分享探讨。
Panda.W潘达之前有尝试过很多异业联盟的活动，和一些平台、一些跨界企业一起策划品牌推广，这其实是非常好的模式和方式，但是往往一旦跨界就牵涉到双方系统对接、开发的问题，直接降低了活动的效率。有赞后台的优惠码功能就提供了很好的支持，我们双方只要导入预设的编码规则，就能非常轻松得完成对接。
例如，我们和携程开展了合作跨界，就需要用到类似积分兑换的功能，积分兑换优惠码，让优惠券直接产品化，粉丝兑换操作简单，跳转购买操作也简单。粉丝在活动日会产生日均千人的增长，并且还直接带来交易。这样的机会点有很多，我也只是抛砖引玉举个浅显的例子，还是希望能从更多有赞商城运营的小伙伴那里学到更多高级的应用思路，有赞的功能每一个如果都深挖一下，相信这其中发挥出来的作用，会大到惊人。
运营的逻辑和思路很重要，对从业人员来讲，有赞具有一定的范本意义。
已经形成了固定的活动周期，各家对效果的定义不同，Panda.W潘达认为基于有赞的活动效果都处于非常稳定的状态，这是我们想要看到的，我们不喜欢那种一下子火爆之后又一下子取关的活动，有赞现有的活动功能对粉丝接受度、参与度等指标都在一个优质的平衡状态。因为是有赞中包含CRM，所以我们很多活动都会比较有针对性，标签功能起到了非常大的作用。
这里不得不提一下二维码的分享活动在粉丝积累上有很大的帮助，当然也要把握节奏，我们一般会不定期地根据产品规划来安排粉丝计划。粉丝不是为了积累而积累，我们更希望是有效粉丝的积累，所以这又回到了内容的问题上，文章的内容、活动的内容等等，才是运营者要关注的重点。
分销和全员开店的概念非常好，我们也在逐步尝试，但是因为这个分销可能会产生爆发式效果和品牌策略暂时还有些地方存在不对接的问题，我们比较谨慎。从我个人来看，这将是17年以后的主流，我们已经将这种分销模式纳入长期规划中，而有赞是我们的首选平台
运营的规划重点还是主要以销售为导向，我们品牌企业是以客户为运营重心，基于CRM的销售。让顾客开心方便的在有赞平台购物而不是只管卖货，不管客户。2016年潘达“采集世界”的理念和全球研发工厂，会为广大粉丝提供更多优质、有效的产品。我们根据产品规划来安排粉丝计划。让更多的粉丝可以关注我们了解我们，但是，粉丝不是为了积累而积累，我们更希望是有效粉丝的积累，从而形成销售。我们会通过文章的内容、活动的内容等等，来吸引对潘达感兴趣的粉丝来到有赞平台。
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