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设置关注后自动回复内容，关注后会收到两次重复的回复

玛咖物语 2016-03-08 3862 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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    大 保   黄金   2016-03-08 | 只看该作者
    你检查下，你是不是在关键词回复和自动回复的地方设置了相同的回复规则。
    有赞认证拍档：昆明快码科技为客户提供微电商一站式解决方案，包括微信商城的搭建、运营指导，微信代运营，
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      赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-08 | 只看该作者
      您好，建议亲重新授权一下看看是否可以成功，公众后台插件管理中取消，然后在到有赞后台店铺设置－微信账号－重新授权看看是否可以。如果还是不行，在公众后台查看一下自动回复中是否也设置了这个关注后自动回复的内容。
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      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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        三千world 楼 青铜   2016-03-08 | 只看该作者
        赞赞－京京 发表于 2016-3-8 10:35
        您好，建议亲重新授权一下看看是否可以成功，公众后台插件管理中取消，然后在到有赞后台店铺设置－微信账号 ...


        重新授权依然是重复回复，本条自动回复内容为新添加，所以在公众号后台并无重复设置！请求帮忙解决问题！谢谢
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          赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-08 | 只看该作者
          玛咖物语 发表于 2016/3/8 上午11:07:24 重新授权依然是重复回复，本条自动回复内容为新添加，所以在公众号后台并无重复设置！请求帮忙解决问题！谢谢

          亲，帮亲提交技术进一步核查，有反馈结果之后第一时间回复亲，请耐心等待一下～
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            三千world 楼 青铜   2016-03-10 | 只看该作者
            赞赞－京京 发表于 2016-3-8 11:07
            亲，帮亲提交技术进一步核查，有反馈结果之后第一时间回复亲，请耐心等待一下～ ...


            今天发现，所有关键词自动回复都会重复，然后我在有赞后台看到，在公众号回复关键词的时候，发了一次！但是在有赞实时信息有两次信息。如下图：
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              赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-10 | 只看该作者
              玛咖物语 发表于 2016/3/9 下午6:08:46

              亲，目前的这个反馈，也已经告知了技术那边，技术还在核查中，因为问题较为复杂，不排除是微信那边的接口问题，请耐心等待一下～
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                赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-12 | 只看该作者
                亲，抱歉久等了，这个跟技术那边确认了一下，请检查一下微信公众平台后台的授权，看是否授权到多家。微信公众平台的多客服软件，是否配置了自动回复的喔，都登录查看一下～
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