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个人中心查不到订单

幸福西饼 2016-03-02 182 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 幸福西饼
微信公众号: xfxbsz
公众号昵称: 幸福西饼
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我们有客人投诉,在我们的有赞商城下了个订单,付款后,在个人中心,所有订单中查不到任何订单。请技术GG帮忙看看是什么原因。

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    您好,为了使帐户基础之上的业务能更好的发展,最近我们对帐户体系进行了一次优化,如果查看不到订单处理方式如下:
    1,买家在微信登录有赞账号后,需要手动确认是否将该有赞手机账号与该微信绑定。 (为了防止用户资产丢失和不匹配,并为了保护帐户安全,需要用户手动确认绑定,用户也可以选择暂不绑定。)
    2,关注有赞商城的微信公众号,点击订单进入会员主页面的时候,跳出登录框。登录并绑定手机号,然后如果还是没有显示,需要亲提供手机号,帮亲提交进一步核查~
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      幸福西饼 游客   2016-03-02 | 只看该作者
      客人就是关注我们的公众号,用他的微信号下单购物,跟你说的那一堆有什么关系?难道还要客人去注册个有赞账号不成?

        幸福西饼 发表于 2016/3/2 上午11:47:26 客人就是关注我们的公众号,用他的微信号下单购物,跟你说的那一堆有什么关系?难道还要客人去注册个有赞账号不成?


        亲,抱歉,这边跟技术核实确认了一下,由于系统维护,暂时出现段时间订单显示不完整的情况,请买家在下午3点之后再次进入,订单会自动恢复正常喔,给亲带来不便,深表歉意~
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        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

          幸福西饼 游客   2016-03-03 | 只看该作者
          已经4点了 ,客人反馈还是看不到订单。

            幸福西饼 发表于 2016/3/2 下午4:10:53 已经4点了 ,客人反馈还是看不到订单。

            亲,好的,目前已经告知技术那边核查中,之后回复亲,可能还需要亲耐心等待一下~
            提问请先戳这儿——》[搜索]
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            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

              幸福西饼 发表于 2016/3/3 上午10:56:30 已经4点了 ,客人反馈还是看不到订单。

              亲,抱歉久等了,目前已经修复完成上线,建议亲让买家在看看是否能否查看的到订单喔。
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              1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

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