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订单维权问题

幸福西饼 2016-02-29 109 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 幸福西饼
微信公众号： xfxbsz
公众号昵称： 幸福西饼
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
E20160227090955008776075此单号客人反馈，他自己没有申请维权，但是订单为什么维权退款了？
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-02-29 | 只看该作者
    您好，目前核查到这个订单买家在        2016-02-27 11:29:12的时候发起了维权，并且买家在发起维权的时候都有填写一个联系号码的，建议亲可以点击维权结束进入维权详情界面，可以看到记录，买家发起维权的时候必须要填写联系号码才可以发起成功喔，问下买家是不是操作失误导致的喔～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      幸福西饼 楼 游客   2016-02-29 | 只看该作者
      谢谢！！！！！
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-02-29 | 只看该作者
        幸福西饼 发表于 2016/2/29 下午2:14:46 谢谢！！！！！

        亲，不客气呐，有问题在继续反馈喔，感谢亲的支持～
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