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贵宾通道»【我要送礼】无法显示中奖信息

【我要送礼】无法显示中奖信息

千机网 2016-02-27 117 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 千机网
微信公众号: PISENchina
公众号昵称: 品胜
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
2016年2月27日中午12点使用我要送礼功能,选择随机发放,赠送粉丝100台产品,活动在1-2分钟内结束,活动结束后,有顾客反映在盖楼中看到了自己的中奖纪录显示,但是顾客在提交地址的时候,网络出现了故障。致电客服确认是否提交成功。客服在后台通过微信昵称,电话号码,所在区域等都没有查询到相关信息,顾客在个人中心的我收到的礼物中,也没有查询到相关订单。


送礼订单编号:E20160226204804080077983  顾客无订单信息,微信名称:海阔天空,电话:13776210977
同时根据顾客反馈类似订单不止一单,第二章图暂时无法收集顾客信息。

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    有赞-飘飘   星耀   2016-02-27 | 只看该作者
    您好,需要用户提供下领取记录的截图,以及微信昵称,手机号码进行排查下。

      有赞-飘飘 发表于 2016-2-27 14:37
      您好,需要用户提供下领取记录的截图,以及微信昵称,手机号码进行排查下。 ...


      微信名称:海阔天空,电话:13776210977

        有赞-飘飘   星耀   2016-02-29 | 只看该作者
        您好,还需提供下送礼这个订单编号噢

          有赞-飘飘   星耀   2016-03-01 | 只看该作者
          千机网 发表于 2016-2-29 09:50
          微信名称:海阔天空,电话:13776210977


          您好,很久看到您没有回复了,问题是否已经解决了呢?如还没有,请提供下送礼这个订单编号噢

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