我的保证金还没退过来吗？

我的保证金还没退过来吗？流程，进度什么都查询不到，你们的产品体验太差了！！！

没有客服了吗？

净水管家 发表于 2015-2-10 10:28
没有客服了吗？

退还保证金有一定的限制 详情可见http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
1入驻后如果没有成交，在社区上提交退出申请后一个月解冻并退还保证金。请在申请退还保证金后及时删除您提供的分销商品，否则在退款过程中如果有订单成交，那就变成了有成交，3个月后退还保证金哦；

2.入驻后有成交，在您提交申请开始，三个月内未收到任何分销商投诉或发生交易纠纷。我们会在上述期限届满后的十个工作日内退回您的保证金。

如果是满足了退款条件的用户，相信我们的工作人员已经在处理了，各方面工作都需要点时间，亲再耐心等一等

牙叔 发表于 2015-2-10 10:39
退还保证金有一定的限制 详情可见http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=17342&extra=page ...

如果没有成交，为什么还要1个月退才能退保证金呢？

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SinoSam 发表于 2015-2-10 14:57
如果没有成交，为什么还要1个月退才能退保证金呢？

亲您好，这也是为了保障买家的相关利益哟，帖子上都有说明哒，我们内部也需要走一个完整的申退流程，需要一些时间，希望亲能理解。如在规定时间内您还是没有收到退回的保证金，请及时与我们联系。再次感谢亲对有赞的支持和理解