退款未到帐

年前买的羽绒服，因商家没货申请退款至今未到帐，向商家反映说已原路退回微信钱包，问题其一我用的是银行卡支付，怎么说成原路退回微信钱包，以前每次都是直接退回银行卡的。其二既没收个微信支付的退款通知又沒收到有赞退款成功的通知，这在以前是有通知的，请有赞工作人员帮忙核实该问题

您好，财务已帮助查询，此笔钱款是原路退回您支付的农业银行卡：尾号为4815。也请您联系银行查询1月29号前后的银行流水。如此事件前后没有此笔退款的流水，也请您提供下流水截图。