.....大事，很急

我是分销商，今天客户下单，之后在采购单一栏出现商品，需要付款，已经扫码用银行卡支付了，且短信通知钱已经扣掉了。联系供货商发货，供货商那边显示的情况是等待分销商供货，这是什么情况？等着出货呢。是银行卡支付需要等待时间吗？还是什么，我这边手机上显示支付成功了。但是打开采购单依然显示的是付款页面。意思是让我在付一次吗？有赞客服没有解决问题，求大家帮忙。急。

亲您好，请提供一下采购单的编号我们这边核实一下

订单号: E20150209143754575156   买家订单号: E20150209143750797686  刚刚打电话到百度钱包咨询，说是已经支付成功了。为什么没有显示呢。

啊擦 发表于 2015-2-9 17:06
亲您好，请提供一下采购单的编号我们这边核实一下

订单号: E20150209143754575156   买家订单号: E20150209143750797686  刚刚打电话到百度钱包咨询，说是已经支付成功了。为什么没有显示呢。

道森 发表于 2015-1-7 17:17<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=203003&ptid=33787" target="_blank"><font color="#999999">啊擦 发表于 2015-2-9 17:06</font></a></font><br />
亲您好，请提供一下采购单的编号我们这边核实一下</blockquote></div>订单号: E20150209143754575156   买家订单号: E20150209143750797686  刚刚打电话到百度钱包咨询，说是已经支付成功了。为什么没有显示呢。

亲您好，已经让技术gg去核实了呢。

您好，这个问题是在多次申请付款时，系统会将前面的付款申请设置为取消状态，以此来避免多管理员同时操作付款时可能会导致的重复付款，当一个被取消的付款申请被支付时，系统会记录为无效付款，会短信通知操作人员。理论上这种无效付款会被系统自动退款，但自动退款的功能还在开发中，所以现在只能人工处理您这笔无效的支付。
我们现在发现会导致系统判断为重复付款的情况有如下几种：
1、多个管理员同时在操作采购单付款，A管理员提交了付款，B管理员随后又提交了付款，但A付款了，B没付款，这时A的付款就是无效的，采购单不会被置为“已付款”状态，要等B付款了才会更新订单状态，A的钱，会原路退回。
2、一个管理员操作，先打开了A付款标签页，随后打开了B付款标签页，结果选择了A标签页进行付款。

我们会继续完善系统的判断，这期间希望您尽量避免上述两种情况的操作。
您的这笔支付我们会尽快为您处理的。

啊擦 发表于 2015-2-9 22:44
您好，这个问题是在多次申请付款时，系统会将前面的付款申请设置为取消状态，以此来避免多管理员同时操作付 ...

那我能做什么？是有过多次付款的情况，前几次都是各种原因没有付款成功，最后一次是付款成功了。可是付款页面我都已经关掉了啊。现在需要尽快发货啊。我能怎么样做，让这个事情能尽快处理好？

道森 发表于 2015-2-10 11:54
那我能做什么？是有过多次付款的情况，前几次都是各种原因没有付款成功，最后一次是付款成功了。可是付款 ...

您好，您扣款成功的那笔被系统判定为无效付款，这个逻辑现在还不是很合理，我们正在优化，给您带来不便非常抱歉。
您现在需要在“采购单”页面重新点一次“付款”，再支付就可以了，尽量避免我们提到的几种情况。
您之前扣款的那笔钱我们会尽快退款给您的。

正版Mark 发表于 2015-2-10 12:01
您好，您扣款成功的那笔被系统判定为无效付款，这个逻辑现在还不是很合理，我们正在优化，给您带来不便非 ...

   好吧

正版Mark 发表于 2015-2-10 12:01
您好，您扣款成功的那笔被系统判定为无效付款，这个逻辑现在还不是很合理，我们正在优化，给您带来不便非 ...

再次付款是这样的情况。看图片。

道森 发表于 2015-2-10 12:10
再次付款是这样的情况。看图片。

您好，我们做了一些修改，您再支付一次看看