有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»让你的心上人便捷地为你买单[营销活动] 找人代付功能如何使用

让你的心上人便捷地为你买单[营销活动] 找人代付功能如何使用

一帆老许 2016-02-20 1301 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
一、场景示例

以下是[找人代付]功能场景示例

1.A男和B女是情侣关系,A经常忙工作没空陪B,B就用网购来打发时间,B经常在有赞微商城买东西,然后使用[找人代付]功能让A来买单。A也觉得这种表达爱的方式很不错。爱她,就替她买买买。

2.在自己在没有时间与暂缺资金的情况下,找人代付

3.一件心爱的东西,可发动多人代支付。

4.发动众筹

自从罗辑思维卖月饼火了之后,代付、送礼功能的影响力越来越大。之前由于接口限制,只有申请了微信支付的认证服务号才可使用,现在我们为大家谋了福利,所有用户都能自主开启使用代付送礼功能啦

二、功能路径


有赞商家版后台-应用营销-找人代付-点击开启(默认关闭)

三、操作流程

1.商家开启[找人代付]功能,新建[发起人配置]和[代付人配置]
2.进入商品页面,点击[找人代付]选择代付方式[单人代付]或[多人代付]
3.发送或分享到朋友圈;
4.朋友进入付款页面,使用微信支付付款;
5.代付订单发货;
6.代付订单退款;

四、流程介绍

1、商家开启[找人代付]功能,新建[发起人配置]和[代付人配置]
  • 商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的送礼人心意话术,从而引导代付人付款。
  • 商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的代付人随机昵称、留言,与发起人形成互动。代付人也可在代付页面自行修改昵称、留言。


2、进入商品页面,点击[找人代付],选择代付方式[单人代付]或[多人代付]



3、发送或分享到朋友圈



4、朋友进入付款页面,使用微信支付付款;



5、代付订单发货



6、代付订单退款
a)使用微信支付-自有的代付订单退款步骤:
  • 点击,“下载需退款订单”保存至你的本地电脑;
  • 登录财付通商家后台,提交“批量退款”申请,并上传刚刚下载的CSV文件;
  • 请确保财付通商家后台显示,批量退款申请已提交成功;
  • 点击“上传已处理订单”,选择已退款订单的CSV文件,系统将自动标记退款;

b)使用微信支付-代销的代付订单,点击此处查看具体操作哦。


五、补充说明 找人代付常见问题汇总
代送订单有效期15天,逾期后未完成,进入全额退款流程;若有超额支付,则超付部分进入退款流程;
1、为何商品里没有送礼代付功能

您好,请到后台【应用与营销-找人代付】中查看是否已启用该功能,开启后方可使用。


2、代付订单未付款完成,状态显示关闭。已付的钱又不能退款。是自动退款吗?多久到账?微信支付代销模式的。

未完成订单关闭的时间实际为10+5天,10天是代付送礼本身的机制过期,5天是订单过期,所以我们说的是15天,如没有进行退款,请联系客服进行处理。


3、支付成功的代付订单怎么申请退款呢

代付订单不支持买家申请退款,需要联系卖家进行“在线退款”。


4、开通了找人代付功能, 为什么有些商品在下单后,在付款时有时候出现 找人代付 按钮, 而有时候却没有 找人代付 按钮, 这个是怎么回事?

您好,分销商品是不支持找人代付的。普通商品形式都是可以的。您可以发送一个商品进行测试下呢


5、新建了我要送礼和找人代付但不知道怎样用?

您可以参考下使用教程

2.找人代付:http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6606&extra=page%3D10


6、订单列表显示是【非粉丝】购买

您好,因为您的账号是未认证订阅号,是没有获取粉丝权限的,所以会显示【非粉丝】购买。而付款可以显示,因为付款走的是有赞微信支付代销的方式,可以识别粉丝身份。      


7、明明是粉丝的客户,却提示要关注后才能购买?

如您设置了“仅限粉丝购买”,您的账号是未认证订阅号,是没有获取粉丝权限的,无法识别粉丝身份,所以下单人即使是粉丝,会显示为非粉丝状态,无法进行购买。


8、请问“找人代付”这个功能,如何配置微信支付?

找人代付/众筹教程

http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6606&fromuid=14831


9、找人代付可以如何设置固定的人数每个人付固定的金额呢?

您好,不能设置固定的人数及金额。但对于每人付款有个最低金额:2.5元。





用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    艾妃尔蛋糕   青铜   2016-02-20 | 只看该作者
    场景触点式营销不错,实在的干货
    因为有你,时刻陪你!

      1跳至
      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

      本版积分规则

      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功