以下文章源于口袋通平台5-6月全网粉丝增减趋势数据分析。
现象：
近期部分商家粉丝呈现负增长现象。
客观原因：
服务号数量增多。由于微信官方的开放政策的变化，通过微信认证的服务号拥有包含客服接口、带参数二维码、外部群发、微信支付等超过10项高级接口权限，大量企业注册或升级服务号；
服务号群发次数提升，噪音增加。通过认证的服务号，一个月可群发四次，且不会被折叠；
粉丝关注公众号个数增加。公众平台已推出两年，微信用户关注的公众号数量相较于前期有大幅增长，部分微信重度用户无论是在公众号浏览还是朋友圈浏览，都会出现“信息过载”问题。
粉丝取消关注成本降低。微信新版发布后，那些天天群发垃圾广告骚扰粉丝的订阅号要小心了。IOS系统用户在消息列表内，可通过左滑直接取消关注某个公众号；安卓系统用户在消息列表内，可通过长按直接取消关注某个公众号。
主观原因：
新粉丝导入不力。随着淘宝、微博对微信二维码的封杀，卖家的有效的微信推广渠道只有自控力强的包裹、小卡片、邮件等形式。大部分卖家在通过二维码引导粉丝关注的时候，都只是硬梆梆的贴一个二维码，没有任何扫码提示，更没有扫码理由，应该从会员专享、粉丝福利、特权等方面给扫码者一个关注的理由。
公众号维护不力。圈内某知名女装粉丝增长连续2个月负增长，微信账户的维护基本处于停滞状态，每月只是固定时间群发，把微信当作垃圾广告群发器。这样的微信公众号基本属于垃圾账户，粉丝互动消息得不到的回应，除了骂娘，更会狠狠取消关注。
解读：
别人为什么要关注你的微信？给个理由先！
公众号能给粉丝提供什么样的服务，或者说，创造什么样的价值，这个很多运营者并未想清楚，从大部分公众号的菜单设置即可看出。一个好的公众号菜单，大致的逻辑应该是：服务-互动-成交。也就是说，第一个菜单陈列服务，第二个菜单展示互动内容，第三个菜单引导成交。御泥坊的菜单正好符合这个逻辑，大家可以围观一下。
如果还是一味以无节操话题营销、过于生硬的品牌传播、互动点包装偏离品牌/产品，粉丝是不会买账的，只会选择“用脚投票”。
微信运营价值论，值得考量。
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林庆勇
你是在口袋通上设置秒杀活动吗？？？
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