年前申请了品鉴卖家虚假标记发货，一直未收到货请求客服帮忙处理

此订单年前申请的免费品鉴，卖家虚假标记发货了，一直没有物流信息，16号就要提交品鉴报告了，但是都没有收货，又不能申请退款，请求客服帮忙解决一些，谢谢

您好，品鉴订单可申请退款的哦～

1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款～  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款～  3.关注“有赞”公众号－我的订单－订单和维权－找到订单－申请退款～

已经交易成功了怎么申请退款

有赞-娜娜酱 发表于 2016-2-14 09:28
您好，品鉴订单可申请退款的哦～1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记 ...

已经显示交易成功了，怎么申请退款？

如果您的品鉴报告还未提交的话，请亲在品鉴报告中说明您并未收到货，您填写之后反馈给我，我联系工作人员核实和处理哦～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-2-14 12:55
如果您的品鉴报告还未提交的话，请亲在品鉴报告中说明您并未收到货，您填写之后反馈给我，我联系工作人员核 ...

就是上面那个订单号，品鉴报告已经提交了，麻烦帮我处理下，谢谢！

已经联系相关工作人员了呢，有消息立即給您回复哦～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-2-15 09:59
已经联系相关工作人员了呢，有消息立即給您回复哦～

好的，谢谢！！！！！！

亲，根据物流信息查询显示当时已经签收，但是又回到快递手中，建议您这边联系下快递公司以及对应的供货商核实呢～