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代销支付问题

伟伟 2016-02-04 197 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
问题反馈
店铺名称： 央广购物
微信公众号： cnrmall_weixin
公众号昵称： 央广购物
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好，我们使用的微信支付自有，但最近有这两单是代销支付的,也看不到粉丝信息，不知道是怎么产生的？

您好，又出来这样情况的两单，不知是什么原因？
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    有赞-行雷   铂金   2016-02-04 | 只看该作者
    您好，您在PC端店铺后台-客户-基本信息筛选中，没有能找到对应粉丝的信息吗？
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      有赞-行雷   铂金   2016-02-04 | 只看该作者
      这2笔订单，请您与公司中其他同事了解下，是否有别的店铺管理员在您不知情的情况下，改动了支付方式？
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
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        伟伟 楼 游客   2016-02-04 | 只看该作者
        有赞-行雷 发表于 2016-2-4 09:21
        您好，您在PC端店铺后台-客户-基本信息筛选中，没有能找到对应粉丝的信息吗？ ...


        没有，其他管理员也没有改支付方式。
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          有赞-行雷   铂金   2016-02-04 | 只看该作者
          伟伟 发表于 2016/2/4 上午11:15:34 没有，其他管理员也没有改支付方式。

          好的，您的问题已经反馈技术排查，有结果会第一时间回复您。
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            有赞-行雷   铂金   2016-02-15 | 只看该作者
            您好，关于您之前反馈的问题，这边核实到，这2笔订单分别属于购物车合并付款，在这种情况下，会强制使用微信支付-代销的支付方式进行支付。
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