设置了限购却可以重复购买是为何？

目前我们店在做一款优惠试吃活动，本来在供货商这里已经设置限购一件，但是在分销那里却同一个客户可以重复购买，发生了几个这样的客户想问下有赞这个限购是限ID吗？
还是限时间，每天限购一件？

亲您好，这个问题我们已经反应给技术gg去处理了。感谢您的反馈，非常抱歉给您造成了不便～

没事，任何事物都有成长的过程，我很喜欢有赞的处理态度，诚恳，及时！

后面和分销商联系，问题原来不是客户重复购买，是有赞系统问题 让分销重复付款给供货商，好几单这种情况，真是晕哦！

您好，这个问题是由于周四凌晨上线了分销商品支持购物车功能，历史数据处理不当引起的。我们对这部分数据进行修正时，如果发现一个买家订单对应了同一个供货商的多个采购单的话，会删除一个未付款的，如果都未付款，删除早期创建的订单。像您这种两个采购单都被分销商付款了我们还没有想到合适的解决办法，我们只是记录在案。您可以先联系分销商，退款一笔采购单，只发一次货。给您带来不便非常抱歉。

问题是我们都已经发货，现在查看不只活动产品，其他产品也是出现这样的情况
有个可能是顾客前一天下单，当天没有支付，到了第二天支付时就会有重复

给分销商退款要如何操作？