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› 店主交流»在自己店买东西无法退款…

在自己店买东西无法退款…

殇蕊 2016-02-01 362 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客服咨询
店铺名称： 小猪的精品小店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
在自己小店买了衣服，结果问了客服说件丢了，让我申请退款，可页面怎么也找不到退款的地方…没有物流，却显示交易成功…
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-02-01 | 只看该作者
    您好，交易成功是无法申请退款的，建议再次联系商家，让商家在线上操作主动退款给到亲喔～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      殇蕊 楼 青铜   2016-02-16 | 只看该作者
      赞赞－京京 发表于 2016-2-1 09:49
      您好，交易成功是无法申请退款的，建议再次联系商家，让商家在线上操作主动退款给到亲喔～ ...


      店家没回应…短信也没收到…能帮我申请吗？
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-02-16 | 只看该作者
        殇蕊 发表于 2016/2/16 下午2:31:10 店家没回应…短信也没收到…能帮我申请吗？

        亲，请提供订单编号，帮亲转交维权专员跟进处理喔～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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