楼兰蜜语的东西被快递退回，客人没收到

楼兰蜜语寄给客人的东西被快递以问题件退回了，客人要求退货，我怎么帮他操作

查看到是卖家要求快递寄回，这可以理解为虚假发货吗？现在钱已经给卖家了，该怎么处理维权

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您好，您可以直接联系卖家确认一下情况哦~微小店路径：方法一：1、打开微小店app－登录页面－商品管理。2、找到需要联系的商品。3、进入到商品详情页面－点击右上角供货商4、进入供货商后点击资料，就可以看到联系供货商就可以进行沟通啦～方法二：1、打开微小店app－订单管理。2、找到订单详情页面。联系供货商。