微信支付凭证都过来了，为什么账户余额还是零？

您好，首选可以先确认下订单是否已经结算；担保交易，卖家发货后7天无维权，系统会自动交易完成；买家主动确认收货后交易完成；交易完成后钱款结算在店铺余额中。若上架使用微信支付自有，卖家发货后钱款结算在财付通或者商户平台。如果以上都不符合您的情况，请您提供一下商户单号（2016开头）或者订单号（e2016开头）帮助进行核实哦～