简介
本来是不想写这个文章的，因为农梦团队以及增鑫团队目前都在应对线上巨大的订单量，有赞7天近千万的交易额和其他渠道带来的交易额的订单着实让人措手不及。
现在每天还有10万+的交易额在有赞产生，所以不想再做宣传（订单量太大，小团队实在是忙不过来）。
最近总被一些“负面新闻”报道。就跳出来分享一下7天有赞交易额800万+，粉丝2000变22万+的细节，顺便澄清些事情（助农、滞销并不是情怀大坑）。因为我参与到了这个项目运营中，对过程及细节比较了解。下面我会分享一些实际情况。
其实这次的成功主要依靠于社交和分享的力量，我也和大家分享一下这方面的观点。
在此非常感谢农梦团队对于增鑫科技与有赞的信任，与我们合作去做这件事儿。
——增鑫，三良
我们是天津的有赞拍档-增鑫科技，农梦成真是天津南开大学的一个创业项目。这个助农项目其实已经运营长达近三年。15年11月份的时候我们就做了天津滞销苹果的活动，在活动尾声的时候山西那边联系，有一大批滞销的枣子想让我们帮忙销售，于是我们经过实地考察，做了这次项目。
7天数据图
正文
1月11号推了一篇图文[紧急救助大山老农]，开始小范围传播，在此先感谢朋友圈的各位人事认真读过这篇图文，然后转发。非常感谢。
当然，这篇文章能有几十万的阅读量一定要提一个公众号必不可少的群体：种子用户
每一个公众号在做活动的时候都能带来新粉丝，当然也会出现粉丝跑路的情况。但经过几次活动之后仍然留存且参与活动的用户，就可以归为种子用户。
对待种子用户的时候一定要区分开来，对待他们不单单是让他们在线成交，而是让他们参与到“事儿”中来，让他们认可你做的“事儿”，给他们参与感、荣誉感。
比如拿农梦做例子，通过之前的支教活动，一次次的助农活动等等就不停的筛选种子用户，这个过程并不是说让他们购买或是捐赠，而是让他们认可正在进行的这件“事儿”。
2014年8月 组织“让青春去远行”公益活动
公益书屋
支教
2015年9月 组织“让青春去远行”公益活动
可爱的孩子们为牧民募捐衣物
衣物领取现场
孩子们领取书包
2015年11月天津蓟县滞销苹果
歌手组合水木年华助力
现场照片
而作为正常的零售品牌的话，一定要慢慢培养相信你品牌的种子用户，比如推出一个活动，作为粉丝他愿意帮你去分享，去传播，愿意让朋友去享受你这个优惠就OK。
当然，我们并不是伪公益，去拿情怀忽悠人。我们也确确实实的做了“事儿”。
不管是天津蓟县的滞销苹果、还是这回的山西枣子，都是产品源头找到的我们，产地的一手价格，没有中间商，价格自然是极低，消费者能得到实惠，果农看到亲手种植的产品不用烂在地里也是开心。何乐而不为？
1.帮助消费者以低于市场的价格得到产品
2.帮助果农把积压的产品都卖掉，能安心过个年。
所以这就是我们做的“事儿”，所幸也被大家认同，并参与了进来。其实不管是苹果事件还是大枣事件，我们都没有把页面首页、详情页做的过于精美，基本遵循着原汁原味。
整体的流程从我们去山西实地考察、到产品图等全都是用手机拍出来的，目的就是要简单真实。相当于一个溯源。
平台布局就是购买功能+介绍，简单、直接、实干。
从13号开始爆发，只有赞一个渠道，没有插件，自然传播，自然成交，三天，下单金额590万+，粉丝15万+。
当时农梦和增鑫两个团队面对来自全国各地的订单不只是惊喜，更多的是惊吓。
我们最初的方案主要针对天津、北京两个区域去销售，万万没想到爆发的如此之快。
在订单爆发后我们遇到了很多的问题。
1.因为当地枣农老年化严重，大山中交通不便，各种信息不发达，所以用提前预定的方式把大枣先带出来到天津，然后再发货。
2.部分用户下错订单，牵扯到主动退款的问题。
3.近10万的订单量太大，好多ERP系统承载不了这么大的流量，有的功能不完善，所以订单打印环节比较费劲。
4.牵扯到全国发货，如此大的订单量枣农那边打枣、分拣、包装等环节比较慢，来不及发货。
5.十几部手机被打爆，短信被爆，临时扩招40人客服团队。
6.还有好多好多问题。。。幸运的是我们都一一解决了。
在此分享我们处理大批量问题的订单的方法，希望对大家有用：
通过有赞将符合要求的订单统一倒出来，然后导入到快递公司的系统中，由他们批量处理并打印。再将处理好的订单导回有赞。
在这里真的要感谢一下有赞这个平台，真的非常自由，而且功能之强大超乎想象。遇到的很多问题都是通过有赞的小功能去实现的。
总结
本次事件之所以搞的如此之大，跟长期积累下来的种子用户的关联是非常之大的，图文刚推的时候是他们一直在不留余力的在宣传，在推广。
之所以能如此大量的传播，成交，跟线上运营及推广是有关系的。但更重要的是农梦项目团队两年多的时间一直在做一件事儿。又赶上了现在重社交重分享的好节点，一切水到渠成。
顺便说一下项目进展，承认一下错误。
经过所有人的努力已经帮助农民卖出100多吨大枣，农梦社区里出现的部分坏枣是真的，不过我们已经做了紧急的售后处理。我们无法保证几十万订单不出现个别损坏情况。
目前我们和山西政府建立了专业的质量品控团队来监测质量问题，我们只能保证尽力做到最好。对于前期的有问题的订单我们十分抱歉，问题订单我们会加急进行补发处理。
农梦团队的几个人基本已经几夜没合眼了，增鑫团队也只是在其中处理前期线上运营和订单处理等几个线上环节。
所以请各位大神嘴下留情，这个活动目前的情况既在情理之中，也在意料之外。初衷真的只是帮助农民做点事儿而已。
最后再次感谢各位爱心人士，感谢你们的转发、你们的认可、你们的信任、你们的支持。感谢有赞这个功能强大且非常自由的平台，非常感谢，我们力争做到最好。
本期小报先分享到这里，用心的做一件事，到了恰当的节点，自然会有所收获。
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