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会员俱乐部»有赞会员俱乐部服务周报第43期—教你如何核销虚拟商品

[会员周报] 有赞会员俱乐部服务周报第43期—教你如何核销虚拟商品

有赞-熙语 2016-01-26 1323 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
每周一篇,新功能预告,福利分享,活动报名等。
产品最新功能盘点
屌屌的,狠实用


1、买家确认收货功能上线查看详情)延长收货时间指的是,在商家发货7天内,买家没有收到货,可申请延长收货。
买家可延长1次,商家无次数限制,每次延长3天。延长收货的期间内,订单状态不变,只有当订单状态为已完成,订单金额才可以结算给商家,也就是,延长收货将延长商家的结算时间。

如何延长收货?
买家端:
已发货的订单,订单完成前48小时,买家将收到订单交易完成提醒短信,点击短信链接,进入订单详情页,点击申请延长收货时间。
商家端:
点击已发货订单,在订单详情页内点击延长收货时间。本期商家可在pc后台操作延长收货时间。

特别提醒:从2016年1月19日23时起,有赞平台上新产生的订单将有交易倒计时及延长收货的功能。
2、买家确认收货功能上线(查看详情)
       这个功能可以让买家可以提前确认收货,商家可以提前收款哦。
操作路径:买家确认收货的入口有两个,购物记录的订单列表和订单详情页,点击确认收货,即收货成功。


3、春节特别发布(查看完整公告)
     a.2016年1月25日0点至2016年2月16日23:59:59新产生订单,交易完成时间从t+7天调整至t+20天,即商家发货后20天交易完成
     b.商家在2016年1月25日0点至2016年2月16日23:59:59有以下动作的订单,超时时间由t+7天调整至t+20天

4、其他优化:心愿单商品分享优化

小团队如何玩转O2O
主讲:李泽(北购集团副总裁 北购家创始人 有赞学堂讲师)


      一)课程框架
       1、O2O团队组建及分工
       2、移动互联时代下O2O的创业法则
       3、重度垂直模式下O2O的运营法则
       4、有赞商城在O2O的应用法则
       5、答疑&互动

     二)、课程信息
    【上课时间】1月26日(周二)14:00-15:00(约60分钟)
     【上课地点】
      方式一:微信、PC直接点链接进入课程:http://www.dian.fm/youzan?live_id=444599
       方式二:下载红点APP    链接:http://www.dian.fm/    搜索“youzan”到有赞学堂进入频道。
       课程频道密码:1233,VIP/铁杆会员专享,切勿对外传播

运营干货
纯纯的,干干的


一、虚拟商品线下核销还可以这么做...
很多会员对于虚拟商品如何核销问题一直非常困惑,如何实现自动发码?如何核销?来看此办法。
第一步:新建一个虚拟产品A。
如何发布虚拟商品有帖子http://kdt.im/09yY1r)已经讲得很清楚,我就不赘述了;
第二步:新建优惠码或者优惠券。
我示例的是优惠券,优惠码也一样操作,如下图建好线下核销优惠券B(注意:优惠券设置成单品优惠券,然后把对应单品下架,这样一方面避免客户在线上使用了这张券;另一方面,客户点击优惠券里面的立即使用进入的该单品页面,页面中可以图文引导客户线下使用。)
优惠券页面点击“立即使用”对应的商品页面

第三步:设置”满减/送”。
对虚拟产品A使用满减/功能,购买产品A就送优惠券B

核销员开客服权限,下载手机客户端核销,有人担心客服权限太大的问题,就我们店来说还行,人员自己管控的,而且在客服权限的客户端上的能操作的也比较有限,不是很担心权限问题。

P.s.:此处核销的是优惠券B,不是虚拟订单里的二维码。
核销的时候在买家的会员中心中找到“我的优惠券”(用优惠码做的就在我的优惠码里面找到对应的码)




【好文推送】如何把文字制造成像鸦片一样的产品大象公会创始人黄章晋


你可能已经看过了很多如何打造10w+爆款文字的技术贴,可这一篇跟它们不太一样。此文为大象公会创始人黄章晋在真格内容行业闭门会议上所做的分享整理,本文分成上下两篇,上篇介绍纸媒、门户网站、移动端,不同的渠道如何通过标题吸引受众?诱发朋友圈分享的心理学原理是什么?下篇将揭秘什么样的选题更受欢迎,如何通过奖励、悬念与共鸣的技巧增强文章的传播力。
点击查看详情:http://kdt.im/HtT5Ar
有赞2016年春节期间商家注意事项
祝大家新年快乐


各位亲爱的商户:                                      
春节将至,综合考虑商家与有赞内部的工作时间以及物流公司服务的变化后,春节期间(2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59)有赞对商家进行如下告知:
此外,供货商还需遵循以下要求:
一、发货要求
1.在春节期间付款的订单,除特殊商品、家具建材大件类商品及大家电外,商家须在2016年2月19日23:59:59前发货。
2.家具建材大件类商品及大家电在2016年1月15日0点至2月22日23:59:59付款的订单,商家须在2016年2月29日23:59:59前完成发货。
3.定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
4.消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59期间内申请发票,商家寄出发票时间将延长至20天。
二、商品审核
2016年2月3日至2016年2月15日供货商平台“掌柜推荐”、“品牌直供”、“品鉴商品”的商品审核工作将会暂停,在此期间提交的审核将顺延至春节假期后进行审核。请大家提前安排好运营工作,错开此时段进行商品提交,避免造成商品积压,由此给您带来的不便敬请谅解。
三、活动报名
祝各位商户春节快乐!



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    琥珀微店   青铜   2016-01-26 | 只看该作者
    上面这个售卖优惠券并核销的方法不错,实用。

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