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有赞微商城»【功能发布】店铺管理员新增“客服”角色权限

[有赞微商城] 【功能发布】店铺管理员新增“客服”角色权限

叉蓝 2014-09-17 32331 浏览 78 评论 | 只看楼主 [打印]  
各位掌柜,店铺管理员现已增加“客服”角色权限~

1. 在“店铺设置 -> 店铺管理员”页面,点击添加管理员,其中增加了“客服”选项

2. “客服”权限一览:
# 进入在线多客服
# 查看微信概况页面
# 查看微信实时信息(仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)
# 访问“客户”频道(仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)
# 可以新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分(仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)
# 不能删除、修改标签,不能新建或编辑等级规则,不能新建或修改积分规则(仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)
# 查看商品列表、查看商品分组
# 不能编辑商品、上下架商品,不能编辑商品分组
# 查看订单概况
# 查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表
# 能对订单改价、填写备注、加星、标记退款、关闭订单

3. 不具备权限的功能,页面呈现上会变灰色
# 用户点击后会提示:“客服账号没有操作权限。如有问题,请联系店铺高级管理员。”

4. 通过链接访问一些不具备权限的页面时,会跳转报错页面

5. 有赞APP端,当前版本还未完善该功能
# 现在的情况是,客服账号在APP登录时,会和管理员居右一样的权限。后续版本会跟进完善。

更新:
应广大商户要求,客服角色已开放“发货”功能








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收藏 10 ··· 回复
    杰米Jemmy   王者   2014-09-17 | 只看该作者
    久等!幸苦了

      牧羊人   黄金   2014-09-17 | 只看该作者
      哈哈,这个功能真棒

        赵鹏飞   VIP商户   2014-09-17 | 只看该作者
        特别好的功能,。,为什么客服不可以发货呢???

          宅楠   青铜   2014-09-17 | 只看该作者
          总算是来了,这个功能!
          欢迎大家来一起探讨运营心得!

            林源雨   黄金   2014-09-17 | 只看该作者
            手机端的APP能改过来就好了

              这下明确了

                至简   青铜   2014-09-17 | 只看该作者
                客服能发货就好了

                  chishanderen   游客   2014-09-17 | 只看该作者
                  客服功能如何使用呢。

                    老沈   有赞学院   2014-09-17 | 只看该作者
                    非常棒,期盼很久的功能
                    我是有赞志愿者

                      为什么客服不可以发货呢???
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