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› 店主交流»发货问题

发货问题

b303d667c174 2016-01-22 187 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： me 店
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供货商显示发货了，可是根本查不到货单号，这种情况下过了七天如果收不到货，是不是钱就退不了了？
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2016-01-22 | 只看该作者
    您好，如果超过7天订单交易完成，线上不再支持申请退款，但是如果您木有收到货，可以提供订单号给到我们，这边会由维权小伙伴跟进～建议您可先联系供货商咨询一下这笔订单的物流情况哦～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      云梦 楼 青铜   2016-01-22 | 只看该作者
      供货商好几天了问话也不回！真的建议你们快点完善这个微商城，这样在贴吧提问题太费事了，在就是供货商多数都联系不上！
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        有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2016-01-25 | 只看该作者
        您好，目前暂时还木有客服电话哦，供货商无法联系上，您可参考http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D6对供货商进行举报，会有专员跟进处理的～
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