店铺企业认证失败

骏逸黑茶之前被注册过了，现在想要索回店铺名称，请问怎么走流程

请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、商标注册证明（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：注册品牌名称被注册，无法认证