团购返现显示返现已到账，买家未收到返款

上图为买家13-17微信支付明细，无返现15元，后台已显示14日到账麻烦查明。

您好，目前这边是看到已经远路返还到微信钱包的，如果亲这边说客户没有收到，帮亲在提交详细核查一下回复亲，耐心等待一下～

亲，能否让买家提供一下，从支付开始到当前的一个记录，建议他从支付这笔款项开始，一直核查到当前的时间看看能否查看到喔～

赞赞－京京 发表于 2016-1-21 12:37
亲，能否让买家提供一下，从支付开始到当前的一个记录，建议他从支付这笔款项开始，一直核查到当前的时间看 ...

买家已经明确表示很不乐意了
之前截图已经从交易前到交易后3天了，并且表示至今没有收到。

宇宙无敌小小y 发表于 2016/1/21 下午4:40:58
之前截图已经从交易前到交易后3天了，并且表示至今没有收到。

亲，这边帮亲反馈给到财务那边核查看看是否明确到账，然后反馈给到亲这边～，请耐心等待一下～

亲，抱歉久等了，目前这边核查到是以及远路退回的喔，根据显示是退回到银行卡的。详情查看如下图：
一般情况下我们后台提示确认到账，都是退款成功的，后期遇到这样的情况。让买家微信，银行卡都自己检查，注意一下喔～

赞赞－京京 发表于 2016-1-21 17:30
亲，抱歉久等了，目前这边核查到是以及远路退回的喔，根据显示是退回到银行卡的。详情查看如下图：
一般情 ...

正常来说银行卡购买是在支付这边显示的是银行卡
这个订单显示的是微信支付-代销，后台也显示的退回零钱包

宇宙无敌小小y 发表于 2016/1/22 下午3:48:39
这个订单显示的是微信支付-代销，后台也显示的退回零钱包:dizzy:

亲，他是通过微信支付，支付的时候用的微信选择绑定的银行卡支付的喔，所以是原路退回喔～