今天收到一短信称有买家维权

但是在订单管理—维权订单页面 却没有相关信息，想知道这个短信是有赞发的吗？是真的吗？短信号码：10690698052111。短信内容为：【有赞】亲爱的新媒体革命商家您好，订单：……，买家维权反馈未收到货，根据订单无法核实买家本人签收，建议您48小时内处理该维权，联系快递提供买家本人签收快递底单，将凭证（包括订单号）发送至邮箱：pz@youzan.com进行申诉，逾期未配合处理，我们将操作退款给买家，请知悉，感谢您的支持！退订回复td

您好，是有赞发送的呢，需要您按照短信的通知流程进行处理哦～

有赞—188 发表于 2016-1-21 10:59
您好，是有赞发送的呢，需要您按照短信的通知流程进行处理哦～

但是，在 维权订单 那一项里是空的，并没有显示它喔

您好，这个是售后问题，需要您按照短信上的要求进行处理哦～