下单了很久供货商没发货

都下单一个多月了，现在都没有发货，联系供应商他们也不理，怎么办啊？

您好，供货商正常是72小时发货，如果供货商一直未发货且联系不上，可以让客户申请退款，待供货商处理退款。如申请7天内供货商未处理，系统将自动退款给您。

赞－大糯米 发表于 2016-1-20 10:20
您好，供货商正常是72小时发货，如果供货商一直未发货且联系不上，可以让客户申请退款，待供货商处理退款。 ...

如果申请退款的信息被删掉了怎么办呢？

人生的小丑 发表于 2016/1/20 下午12:34:33 如果申请退款的信息被删掉了怎么办呢？

您好，您说的退款信息被删掉是撤销退款的意思么。如果退款撤销无法再次申请哦。

赞－大糯米 发表于 2016-1-20 12:34
您好，您说的退款信息被删掉是撤销退款的意思么。如果退款撤销无法再次申请哦。 ...

不是删掉，而是下单后跟本就没信息通知，其他产品都有就它没有，直到现在都没反应，投诉了也没人理，还有一分佣金都还没到账，微小店到底是不是骗我们的啊？

人生的小丑 发表于 2016/1/21 下午3:30:54 不是删掉，而是下单后跟本就没信息通知，其他产品都有就它没有，直到现在都没反应，投诉了也没人理，还有一分佣金都还没到账，微小店到底是不是骗我们的啊？

您好，您的意思是客户下单没有收到短信，无法从短信链接进去找到订单申请退款是么。客户可以从之前购买商品页面底部的会员中心页面进入，在所有订单中找到对应订单申请退款。