群发失败 但单对单测试全部正常 在线等回复

上次群发该分组的时候失败了两次，第三次才成功
这次群发该分组显示发送成功，但是粉丝没有收到推送。
这个月总共就推送这两次。

也重新授权过，用自己的账号单对单测试过，聊天收发都没有问题。

请问这个问题有可能出现在什么地方呢？在线等答案！

您好，您是指已经群发成功了，也显示有粉丝接受了，但实际是没有收到？

飘飘酱 发表于 2015-1-30 15:24
您好，您是指已经群发成功了，也显示有粉丝接受了，但实际是没有收到？

是的哦

您怎么知道粉丝没有收到推送的？
您看到的发送数据都是由微信传给我们的，如果没有收到的话可能是微信那边出了问题。
可以提供一下在这个分组中没有收到消息的粉丝吗？

有赞-徐阳 发表于 2015-1-30 17:54
您怎么知道粉丝没有收到推送的？
您看到的发送数据都是由微信传给我们的，如果没有收到的话可能是微信那边 ...

是这样的，这次分组是对我们公司内部的人发的。我们公司的人都没有收到。

我1号的时候又重新发了一次，还是没有收到

对了  我修改了网站导航模式  后台显示成功好几天了  手机上也还是原来的

上面这两条都显示群发成功。但粉丝（包括我在内）都没办法收到（群发手机预览的时候能收到）

上午又咨询了腾讯客服，他们说没有问题



也重新授权了几次了，与粉丝单对单收发信息没有问题的，就是群发不行。
不知道问题出在哪里了

【遇到问题】

微信群发显示成功，但粉丝没办法收到群发信息。与粉丝单对单聊天没问题，群发手机预览也能收到，就是群发出去粉丝（包括我自己）收不到。

背景：
1，微信后台没有动过。
2，1月27日有两次群发不成功，第三次成功了，粉丝也收到了，一切貌似正常了
3，30号群发显示成功，却没收到，我以为是群发次数满了，就等到1号再发，也显示成功，但是两次都一样没收到。
4，是筛选标签群发的
5，这中间重新授权过，也显示成功了，问题依旧。




问过腾讯客服，回复如下：






请问我这种情况如何解决呢？

你是服务号还是公众号呀？

黑瓶子 发表于 2015-2-2 11:37
你是服务号还是公众号呀？

是微信服务号 最早开通微信支付的一批了