低调申明：内容完全来自samyama运营团队月光的分享。我不生产内容，只是内容的搬运工。
Samyama（广州汇语瑜伽服装有限公司）全员开店案例Samyama瑜伽服把VIP转化朋友4天销售22万：见证老客户的力量
在15年的8月，samyama瑜伽服在有赞的团队帮助下，开启了全员模式店铺。
邀请了samyama的忠实客户大概60人左右，其中包含瑜伽的事店铺、以及瑜伽路上店铺； 相信瑜伽圈对于“瑜伽的事”这个公众号都比较熟悉：一个不是开馆的馆主竟然能在4天成交22万，拿到佣金高达10万！！！
那么“瑜伽的事”是如何做到的呢？
下面samyama的运营团队月光为你简单分析下：
首先为什么samyama瑜伽服会看中有赞全员开店而不选择分销模式去运营？
其中一个，就是samyama瑜伽服BOSS的一句话“回归初心，总会相遇”。因为我们把“全员”看作“朋友”；因为我们VIP都是朋友推荐为主；把会员转变成朋友，并且当初运营团队也在想用了后出现的各种的问题等等，但是总不能等完善时候才用，就想起马云的一句话：抢钱的时代，哪有功夫跟那些思想还在原始社会的人磨磨唧唧，以及和淘宝创业之路；所以就大胆的做了一次实验，因为在当时全员开店也是比较符合我们运营方向，唯一的缺乏就是功能更新的慢了点（小编：现在全员开店核心功能都已迭代完成）。
所以当时samyama运营团队就开始研究怎么把我们的会员引导过去，一起玩全员开店。 经过团队的一番研究后，终于决定先从对比的方式开始：
我们把最近几个月的销售数据筛选后，选择了几个销售量多的和一些销售量低的会员去邀请测试； 瑜伽的事就是我们邀请中的其中一个，出乎意料从上线不到5天，瑜伽的事的微小店成交863件，成交金额21.5万多，收益10万。 5天10万，这个是多么庞大的数据，基于这一点，我们更加坚定了自己的运营方向。
一周后，我们继续邀请其它折扣的VIP加入我们的全员开店中；其中瑜伽路上店铺12天就能销售12万多。
经过几次邀请，我们就更加相信团队以及boss的方向。16年是个线下和线上的洗牌大年。 回想起在经过15年的“分销”这些朋友圈刷屏明显过热的大环境下，samyama一直坚信“初心不改，总会相遇”，避开“微信刷图分销”，从忠实客户转变朋友“全员开店”出发，绕过了的很多痛点，并且理一下“全员开店”部分的困难，希望能给大家解决一点客户的痛点。
有人会问，samyama为什么会选择两种VIP去参与这个全员开店运营模式？ 其实，第一个就是保持正常的销售，以及鼓励新的VIP。因为当时配合了有赞团队，他们也会在一直支持首单返现等活动，并且和有赞的沟通看看下一期的活动，配好好自己的活动，正好可以拉一拉我们的新客户产生首单。当从这个模式下走了就会出现3个方面的路，为下一次的邀请提前做铺垫以及数据分析。（小编：项目开始会做一些补贴活动，现在作为一款销售类SAAS，我们将在产品+服务上，为商家提供更多价值。） 首先，samyama团队经过几天钻研，了解全员开店以及自家团队各种的提前尝试后遇到的问题，以及把对应遇到的问题提前做好准备，防止突发事件，一个小小问题就会造成不好的影响，需要提前把相关的事项落实下。 老客户为什么参与？ 开始邀请老客户参与，一句话或者一个活动就能让她参与，并且提前大家做好运营的规划，比如大家活动同步，做好引导，做好双方的配合，老客户一般都会参与，因为有钱谁不赚。 为什么新客户肯参与？ 新客户在商城购买率比较低，经过活动数据的分析，有折扣时候，购买率就高。所以当初我们就狠了一把，把活动引导到全员开店中，数据证明效果非常好，通过活动引导分销商自己下单，同时进行传播。不仅仅促成消费，而且提高了新用户对samyama的品牌忠诚度，提高了分销主动性。 如果从这问题思考，我建议您换位思考或者回归初心，500个忠实客户比50000个粉丝的道理是一样的。
商品好，体验好，售后售前能解决，围绕着3方面来跟进和深挖，比如我们针对“瑜伽的事”以及“瑜伽路上”，把他们的痛点解决好。
如果客户想退货就联系分销商店主，店主再联系厂家，这个效率太低，不仅影响买家的购物体验，还会造成分销商的挫败感加强，万万不行。
当初我们的做法是，建立微信群随时解决问题，甚至直接帮助店主回复咨询，回头看看这点是非常重要的。
说实在，我们的全员开店和我们的微商城，价格都是一样，但是为什么选择全员开店。因为时代在变化，微信占据了人们大量的时间。 如果活动价格得不到同步就到引导麻烦，价格太低，毛利率也低的可怜，所以除了价格同步后，并且看运营方向配合。就比如我们这次引导，我们就是商城不动价格，但是全员开店就搞活动，并且有史以来是最低价格7折。并在提前把对应的折扣都设置好。因为需用同步微商城。遮掩高就避免折扣问题。“钱”需要控制的好。 自己团队发现的问题并没有店家的反馈的好，终究参与的并不是我们，所以店家的问题提出的，或者不懂的，是需要快速的解决。 每天我们都会收集各大店家的问题，可以解决的及时解决，解决不了的，和有赞官方人员保持密切沟通，寻求官方产品和运营的支持，无论在运营还是在产品上都能得到更好的推进。
其实，使用全员开店后自己也感触挺多的。
有时候觉得部分功能的得不到想要的效果，有时候收到朋友说全员开店效果不好，说实话，每一次更新都是优化。 “全员开店”是一个符合现在移动分销的模式，资源是好是坏，要看在谁手里，怎么去用。换句话说，从一家企业“全员开店”的使用方式上，就可以看出他在整个移动端的运营思路和价值逻辑。
我一直强调老客户是最好的分销商之一，特别是品牌忠诚度最高的那些顾客。
他们会自主的帮助你们去传播，去销售，甚至不需要任何佣金，这是基于信任的社交化传播。 当然，sammaya取得如此成绩的原因是找到了合适的资源，能够快速成交，这又应正了“选择大于努力”。
刚好也接着这个案例分享下IDG合伙人楼军对新电商趋势的几点判断： 1、移动社交电商，可以理解 2、消费升级，例如品质、性价比（此外，淘宝对消费升级的研究关注几点：健康、智能、个性、传统、年轻） 3、新经济，也就是虚拟服务共享，实物商品租赁 大家也可以了解下，从商品和模式上来思考是不是能有所借鉴的点。 欢迎大家一起探讨。
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