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运营杂谈»第255期:粉丝互动┃除了选对工具,还要这样玩!

第255期:粉丝互动┃除了选对工具,还要这样玩!

有赞•一发 2016-01-16 7124 浏览 28 评论 | 只看楼主 [打印]    

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剖析实战案例,玩转微电商
有赞小报—今夜碎碎念


花几秒钟想一下,你总共建过多少个微信群?仍然活跃的还有几个?是不是大部分都变成了僵尸群?
粉丝互动,建群?建微社区?选好工具是第一!设立明确使命、仪式化的活动和不间断的反馈,才能打造出优秀的活跃社群。



本文作者:增鑫熊猫
作者微信:hang7878787
文章来源:投稿

相信很多人都有想过要开微社区,开微社区的目的是什么?就是为了能更好的实现商家和粉丝之间的互动,还有粉丝和粉丝之间的交流。很多商家也都想开个兴趣部落,不管是出于跟风还是真的是切合需求,选择一款适合自己的微社区,才是要紧事。

下面我为大家介绍时下最流行的三款微社区,可根据自己的需求,酌情选择。

云之家
云之家社区是由金蝶国际软件集团有限公司开发的一款基于微信平台的移动社区,并且是有赞合作伙伴,故此,将它放在了第一个介绍。

优点:
1、申请流程简单,相比兴趣部落,这款微社区申请的时候只需要一个手机号或者邮箱号即可,申请后当时就能够投入使用。


2、后台信息想改就改。感觉头像不合适?换!感觉社区名不好听?换!绑定的公众号不用了?换!相比兴趣部落而言,这款微社区最大的亮点就在于自由。

3、在对接公众号方面,除了直接把链接挂到公众号自定义菜单,更能够授权给多个第三方,授权的好处就是用户在发帖之后,只要是48小时之内有人回复(用户自己除外),系统会通过您的公众号自动给用户推送一个提醒消息。这样的话,可以增加用户回流到自己的公众号。

4、如果用户将帖子分享到朋友圈或微信群,被好友打开后,会有提醒信息引导好友关注公众号,实现传播与回流。

用微信扫一扫下面的二维码
体验一下引导关注的范例

5、拥有关键词搜索功能,如果有疑问,可以通过搜索关键词很快的找到相应的帖子。

6、管理员设置的分类能直接排开显示在社区的上方,便于用户直接选择分类,查看相应的信息。

7、后台管理的功能中有一个内容分析,包含:帖子详情、发布时间、发帖者、浏览数、赞数、回复数和引流数,通过这个功能可以很清楚的看出来讨论的热点,把握客户的兴趣点。

8、可以同时添加数名管理员,一起管理微社区

9、除部落外,云之家更是一个企业的线上管理工具,其中包括签到、公告、投票、任务发布、等功能,实现员工之间的线上互动。

缺点:
1、这款微社区分类功能略鸡肋,分类就是类似微博的话题,不能后台给用户发的帖子进行分类,要分类只能用户在发帖时选择下面的#+话题。后台无权修改分类话题。

2、由于微信接口的限制,必须是48小时内回复帖子公众号才会推送通知信息。并且这种功能只限认证服务号使用。

3、后台管理功能很杂,进入微社区管理界面之后,如果选择了其他公司号管理的页面,就回不去了,并且公司号管理和微社区管理的入口并没有完全合并,从微社区能进公司号管理,但是公司号管理没有微社区详细管理的入口。不过好在进入公司号管理的时候是新打开一个页面,社区管理的页面并没有关闭。



兴趣部落
兴趣部落是最早的微社区形式,也是现在应用最多的微社区形式,其优点很明显,缺点依旧很明显。

优点:
1、上端有所有的功能展示,精华贴、名人堂、分类一目了然。

2、后台管理界面分类很明确,功能一目了然。

3、兴趣主题和企业品牌的兴趣部落在QQ上都有推广渠道,如果有人搜索相关的部落信息,腾讯会自动为用户推送。并且用户可以通过QQ主动搜索到。

缺点:
1、申请较为困难,要提供各种资料,并且有2-7个工作日的审核期,并且对部落名称、头像和背景都有要求。

2、申请过了之后,所有申请时填写的信息均不可修改。
3、所有的分类贴,必须是管理员后台分类,不能用户自选。


微赞
传送门:http://www.vzan.cc

微赞是由济南微赞信息科技有限公司开发的一款移动社区品台。

优点:
1、申请简单,但是只能通过微信关注公众号的渠道实现注册。
2、后台管理和兴趣部落一样,简洁明了

3、用户发帖时可以自己选择分类、是否置顶、置顶时间,同时后台也可以更改。

4、这款微社区拥有悬赏功能,可阅读者可直接给发布者赏金,并且社区的运营者也能够获得提成,微赞的官方也会收取10%的费用。
5、置顶功能也可以设置置顶收费。
6、发帖、回帖、签到都有积分奖励,并且有积分兑换的功能,粉丝积分达到相应积分即可获得相应的礼品。

7、社区管理者可以通过手机微信直接对社区帖子进行管理,加精、置顶、删除等操作皆可进行。

缺点:
1、界面不如前两款那么精美。
2、有了收费功能给人的感觉可能就不是那么纯净了,总有种污污的感觉。
3、界面就和QQ空间似的,粉丝回复直接在首页就可以看到,版面就不是很整洁。

其他微社区就暂且不提了,页面精美程度和使用率都不高,介绍了这三款微社区,找到你心仪的微社区了吗?如果找到了,就赶紧注册一个吧,如果没有,请见下回分解~(注:其实并没有下回分解~)



如何提高微信粉丝群活跃?小群也能玩嗨
本文作者:小言
作者微信:yan1991jun
文章来源:投稿

玩好社区,你就赢了一大群人。同时你没有玩好,你就失去了大群粉丝,为千夫所指。因为你的一举一动所有粉丝都可以看到,而不是某一个人,虽然他们嘴上不说,但心里已经有不少想法,而做为一个关键性角色,对你所说的每一句都要想好,以免产生不良后果。

提高微信粉丝群最直接三大好处:
  • 提高粉丝的黏着
  • 增加品牌或企业信任度
  • 缩短企业或品牌与粉丝的距离


玩好微信群要避免:
1、不讲信用:承诺粉丝的事没有达到,让粉丝不满意
2、对粉丝不敬:对粉丝进行辱骂,甚至更难听的话
3、广告骚扰:若出现其他广告要警告处理,不进行管理的话广告越来越多就成了广告群了。(最好的方式就是群发红包才能打广告)

下面是实际操作方案
1、目的:提高粉丝活跃,同时告知更换平台的事
2、背景:公司微信部门才起步,需要前期种子用户的铺垫和信任度的提高
3、方法:通过最最普通的方法发红包,同时强调更换平台的事
     议程:
     a.见面礼:猜今晚的内容
     b.宣传内容:换平台6大体验
     c.最后小游戏,红包有礼

下面是操作流程
1、活动前
当天下午5点前在朋友圈发一次内容,
同时微信群里用红包提醒几次(1元10个不等),公众号群发信息1次,9点进群领红包,切记不可说什么事情,增加神秘感。为什么是9点?因为通常来说在晚7-9点人比较多,比较活跃。

2、活动中
a.见面礼:先问好大家,然后叫大家猜今天的内容,增加气氛。最后根据有多少人回答正确就发多少红包
效果如下:
(各种奇葩回答,笑惨了)
b.宣传内容:先自己讲今天的内容,然后叫大家回答刚才的问题,最后根据有多少人回答正确就发多少红包。
c.最后小游戏,红包有礼:在公司的公众号回复1,玩有趣小游戏(可运用相关第三方插件实现,可以咨询我,微信yan1991jun),并在游戏分数规定时间内达到要求的可以领取红包。

最后活动优化点:
1、推广不够,人数较少
2、时间不准,由于事情耽误,延迟在9点半开始,若能在8点效果最好。
3、游戏分数达到要求太高。
4、之前一些语言没有好好组织,临时发挥,导致过程不够连贯,容易出现错别字
5、整个过程缺少引导分享的效果,无法做到影响更多人,若能在其中时不时引导分享是最好的效果。


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收藏 260 ··· 回复
    夸克船长   钻石   2016-01-16 | 只看该作者
    已经用起来啦

      杨亚霖   有赞学院   2016-01-16 | 只看该作者
      建群不易,且建且珍惜

        鑫頭肉   有赞学院   2016-01-16 | 只看该作者
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          全息   黄金   2016-01-16 | 只看该作者
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            萧萧~   游客   2016-01-16 | 只看该作者
            赞一个            

              雨玲沐风   白银   2016-01-16 | 只看该作者
              不错!!!

                谭代坤   游客   2016-01-16 | 只看该作者
                不错支持

                  叼叼的!

                    petersays   青铜   2016-01-16 | 只看该作者
                    二话不说,先收藏,再点赞,然后慢慢看,认真学!

                      郭磊-   黄金   2016-01-16 | 只看该作者
                      赞 赞

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