有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»扫码付款成功,后台还是显示等待分销商付款?

扫码付款成功,后台还是显示等待分销商付款?

无 所 畏 惧 2015-02-01 904 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
用手机打开
收藏 ··· 回复
    蓉11   游客   2015-02-01 | 只看该作者
    您好,您可以再到后台查看一下,现在已经显示已付款。

      无 所 畏 惧 青铜   2015-02-03 | 只看该作者
      刚才去后台看了一下,点击采购单后还是显示等待分销商付款。

        亲您好,刚刚核实了一下您的,您的这笔只要支付50元哒,而您支付了60元,是不是付错啦?
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          无 所 畏 惧 青铜   2015-02-03 | 只看该作者
          我是扫码付款的,显示是60元,我扫的码是咱们有赞设置的还是供货商自己设置的?如果不用扫码的付款话,还有别的付款方式吗?我个人觉得就应该省掉分销商付款这个环节,订单成交后分销商直接提取差价就简单多了,这样太繁琐。

            亲您好,请提供一下支付成功的凭证我们这边核实一下
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

              无 所 畏 惧 青铜   2015-02-03 | 只看该作者
              只有银行的短信提示支付60元,没有其他凭证。我扫码是60元,这60元里面包含十元运费,今天上午提现是68元,最后赚的差价没错,谢谢!

                无 所 畏 惧 青铜   2015-02-03 | 只看该作者
                我29号就打款了,今上午才提现,就是提现的时期不对,不应该是三个工作日吗?

                  您好,这个问题是在多次申请付款时,系统会将前面的付款申请设置为取消状态,以此来避免多管理员同时操作付款时可能会导致的重复付款,当一个被取消的付款申请被支付时,系统会记录为无效付款,会短信通知操作人员。理论上这种无效付款会被系统自动退款,但自动退款的功能还在开发中,所以现在只能人工处理您这笔无效的支付。
                  我们现在发现会导致系统判断为重复付款的情况有如下几种:
                  1、多个管理员同时在操作采购单付款,A管理员提交了付款,B管理员随后又提交了付款,但A付款了,B没付款,这时A的付款就是无效的,采购单不会被置为“已付款”状态,要等B付款了才会更新订单状态,A的钱,会原路退回。
                  2、一个管理员操作,先打开了A付款标签页,随后打开了B付款标签页,结果选择了A标签页进行付款。

                  我们会继续完善系统的判断,这期间希望您尽量避免上述两种情况的操作。
                  您的这笔支付我们会尽快为您处理的。
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
                  您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                  若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                  1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                    1跳至
                    复制链接
                    新浪微博
                    QQ空间
                    微信扫码
                    • 回复

                    • 评分

                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                    复制成功