发货问题

供货商三天了，没发货。能退货吗？

您好，可以让客户发起申请退款，后续有供货商处理退款。如供货商逾期未退款系统会超时退款。

赞－大糯米 发表于 2016-1-8 19:50
您好，可以让客户发起申请退款，后续有供货商处理退款。如供货商逾期未退款系统会超时退款。 ...

是我买的，每天问都说明天。一直拖

您好，如您在可以等待的时间内，建议您再等待后续商家发货。如商家长时间未发货，建议申请退款处理。

赞－大糯米 发表于 2016-1-8 20:23
您好，如您在可以等待的时间内，建议您再等待后续商家发货。如商家长时间未发货，建议申请退款处理。 ...

都三天了。天天说明天。这不讲信用啊

您好，如果是供货商未发货，您可以对于供货商延迟发货的问题通过邮箱：fx.youzan.com，进行投诉，有赞会对供货商延迟发货的行为做相应的扣分处罚。

我申请退款店家多久不处理你们才来处理？

您好，申请退款商家7天不处理，系统将自动退款。