严重问题！！分销订单无法退款。

E20151212170353030745819。为什么无法退款。总是提示无法获取商品信息。客服答应取消这个订单，可是好几天了，也不处理。联系客服也不回复了

您好，这个订单显示分销商未付款，所以没有办法申请退款哦～需要分销商在商家版－订单－分销采购单中进行支付后供货商这里才可以发货，买家这边才可以申请退款哦～