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贵宾通道»顾客反馈,已付款,订单查询不到

顾客反馈,已付款,订单查询不到

sugus_糖 2016-01-06 145 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 威露士官方旗舰店
微信公众号: walchyouzan
公众号昵称: 威露士有赞
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客已经使用信用卡付款,在自己订单中查询不到订单信息,我们商家这一边显示订单关闭,请解决E20160101001118040651473,何慧,如有疑问,可直接联系订单上的收件人电话,谢谢
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    您好,根据您提供的订单号这边核实了一下木有支付成功的记录,买家如果通过微信支付成功购买 ,可打开微信  我-钱包-交易记录  找到这笔支付,提供这样的截图给到我们,我们会根据商户单号和交易单号做进一步的核实   由于需要提供截图,希望亲能够联系买家直接提供一下~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      顾客已经收到退款了,谢谢

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