麻烦帮我处理下订单

订单号: E20151223111639119811918，产品名称为 iphone6 puls手机壳 苹果5s保护套 带水钻手机壳软壳 苹果手机壳亚克力软壳+小熊 苹果6 4.7寸，此款产品没货，已经多次联系买家申请退款，对方说他手机申请不了，麻烦有赞客服帮忙处理下这张单！谢谢了还有，购买者也是我的分销商！这单子挂了很久，请帮忙协助解决

您好，出现这个情况主要是因为分销商自己进行了购买所以找不到对应的退款如果，您让您的分销商讲商品推广至微信，在微信环境下打开这个链接，在链接的右上角有一个我的记录，点开我的记录在里面找到订单进行维权申请即可哦～