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店主交流»品鉴退款未到账

品鉴退款未到账

a小白诺 2015-12-30 748 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 品牌服装专卖
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品鉴的128元 退款 一直未到账 请落实 什么原因 请12月30日回复我
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    云栖   黄金   2015-12-30 | 只看该作者
    您好,订单已退款成功哦,退款是原路返回的,建议到支付渠道查询一下哦~

      a小白诺 青铜   2015-12-30 | 只看该作者
      银行没有收到这笔128的款 请落实你这边财务是否转账成功

        云栖   黄金   2015-12-30 | 只看该作者
        您好,如果银行没有查到退款,麻烦提供银行流水记录截图,为您核实一下哦~

          a小白诺 青铜   2015-12-31 | 只看该作者
          打客服电话 客服让我给您发零钱明细

            云栖   黄金   2015-12-31 | 只看该作者
            您好,您的订单是通过什么支付的?退款是原路返回滴~银行卡支付,您需要查询银行的流水记录哦,

              a小白诺 青铜   2015-12-31 | 只看该作者
              你们的电话客服让我查微信零钱 你们怎么不统一

                云栖   黄金   2015-12-31 | 只看该作者
                您好,麻烦您确认一下,这笔费用您是通过什么支付的?您可以点开微信零钱,点右上角的三点,找到这笔交易记录,如显示是XX银行,请查询对应银行的流水记录哦。如果是零钱支付,把这个页面截图发过来哦~

                  a小白诺 青铜   2015-12-31 | 只看该作者
                  向您提交银行流水 确实没有这笔的入账 请尽快核实 多谢

                    云栖   黄金   2015-12-31 | 只看该作者
                    您好,您的问题已反馈,请耐心等待处理结果~

                      a小白诺 青铜   2016-01-01 | 只看该作者
                      新年好 请帮处理 多谢

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