退货给对方，物流显示一直是签收失败

退货已到达目的地了，可供货商不签收，快递已连续送了两次了，问对方客服，之前说手机停机了不知道，今天问对方客服为何又是签收失败，他说不清楚，请问有赞客服你们能给我解决下吗？

请客服帮我处理一下，退货早已到达目的地了

您好，为了更好的解决您的疑问，需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号，关于订单号的查询方法，我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

谢谢，现在对方已给我办理退款了