没收到商品，尽显示交易完成？

这是我自己经历的，十九号买的桂圆，到至今未收到，看了物流信息，可笑的是到我的地方溜达一圈，又返回去了，真是无语，今一看显示交易完成，有赞系统能介入解决吗，以后要是顾客遇到这样的情况怎办？

您好，首先您可以联系联系下商家，看下商家补发还是自行退款（交易完成无法申请退款智能申请线下退款）。如果无法联系商商家，请您提供下订单号（E2015开头），我们帮助处理。

赞－大糯米 发表于 2015-12-26 18:09
您好，首先您可以联系联系下商家，看下商家补发还是自行退款（交易完成无法申请退款智能申请线下退款）。如 ...

请看一下，到我这没送货又返回去，真不知什么情况？

赞－大糯米 发表于 2015-12-26 18:09
您好，首先您可以联系联系下商家，看下商家补发还是自行退款（交易完成无法申请退款智能申请线下退款）。如 ...

订单号给订单详细流程

星月灿烂 发表于 2015-12-26 19:00
请看一下，到我这没送货又返回去，真不知什么情况？

在哪里可以维权，还有个问题，就是我在自己小店下单，在订单里怎没看到有退款？

赞－大糯米 发表于 2015-12-26 18:09
您好，首先您可以联系联系下商家，看下商家补发还是自行退款（交易完成无法申请退款智能申请线下退款）。如 ...

已与商家取得联系，已答应重新发货.造成这个原因，是因为我们这里没有那个物流网点，只好退回去，这也给别的店家参考

感谢对于有赞的支持！