退款

订单号[size=11.818181991577148px] E20151222101702147185811，分销商的订单，用户重复购买了一件，发起退款，用户提交的退货物流单号查询不到物流信息，同时没有收到用户的退货，有赞系统提示将在24小时后自动退款给买家，麻烦有赞客服处理。

您好，您可以直接联系买家询问物流情况，是不是填错快递单号了呢？如无法联系上买家，您可以先拒绝确认收货，后续再联系买家进行确认。