| 有你·有赞 |
人物采访篇
全员开店模式已经在很多企业启动，为什么要做全员开店？是趋势？还是意识？从本期嘉宾的采访，从如何结缘有赞到最后是为什么选择聚焦到全员开店项目，深度交谈后，也许我们会找到属于自己的答案。
首次做采访，一直在想，面对一个行业的大咖人物，大家想了解些什么，我该问哪些内容，才能让这次采访有意义。今天采访的这位大咖，我们之间并不陌生，所以问题上跳过了很多客套的东西，可以让我们更直接的深入了解。
本次采访
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— 采访对象：哲哥 —
乐墨学堂创始人／有赞高级讲师
Q1：哲哥是怎么和有赞结缘的？
最初接触微信，发现公众号的自定义菜单对于运营来说是很有利的方式，那时候自定义菜单是很宝贵的资源，一般人是没有办法使用到这个功能的，当时有赞（口袋通）鸦总和微信方洽谈合作，为入驻有赞（口袋通）的商家接入微信自定义菜单的功能，当时，发现有赞（口袋通）能实现难得的公众号自定义菜单功能，就开始关注有赞了。
2013年双11过后，阿里正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道，就是在微信不能直接打开淘宝的链接，我们开始搭建自己的微花店，开始做微花店的时候，我们并没有考虑用别人的系统，是想着自己去开发，开发过程中由于触碰的接口越来越多，开发的速度越来越慢，成本也越来越高，这时候正好赶上有赞（口袋通）年会，我和花店合伙人去了一趟杭州，听了鸦总介绍有赞系统的规划，跟我们正在开发的小店很多功能上匹配度是很高的，回到深圳后就停了手上的开发项目，专心用有赞做了微花店的运营。
Q2：哲哥的身份比较多，具体都在做哪些事情？
首先是微花店的联合创始人，但是微花店的项目今年6月份基本是搁置了，这个项目前端可以做的风生水起，但是由于鲜花在保鲜运输上要求较高，后端的供应链我们是无法操控的，这个时候我就在思考，我到底需要做什么事情。
这时候我做了乐墨，也是基于微花店运营期间，我对有赞的认可，也在不断的教身边的花卉行业，花店店主做有赞店铺，甚至有些个体户，连三证都没有，我们就一步一步教他们如何申请微信公众号，在上面搭建有赞店铺，在去年的过程中，慢慢我发现，商家对有赞的学习需求是巨大的，所以就有了乐墨，我会把我运营微花店时学到总结出经验然后梳理，试着在有赞学堂跟大家分享，慢慢的把这个锁定成为我现在做的事情，通过有赞学堂会有些好的项目来找到我，希望我们帮他运营，通过顾问的形式合作，这也是现在乐墨的服务之一。
乐墨学堂起初定义是做微信、移动端的教育，后来考虑到精准我们又缩小了服务范围，只做粉丝营销和全员开店。
以上就是我从一个微花店创始人如何转成乐墨学堂的创始人的一个过程。
Q3：有赞线下三期大型运营特训营都有邀请您去讲课，您觉得最大的感受是什么？
线下的课程内容是和我定位的内容是符合的，特别是第三期全员开店的内容，正是我现在在做的，最大的感受是，之前可能是别人问我什么问题，我直接回答什么，但作为讲师到线下培训，我需要有清晰的内容梳理，明了的知识结构，还要考虑如何去讲让学员听懂，加上讲师之间的交流，对自己来说也是很大的提升。
因为多次参加有赞这边的课程，很多人误以为我是专业的讲师，我只是作为一个运营者的身份在分享我的经验，我还是希望能帮助更多企业去操盘落地的方案，在通过这些实际案例去不断总结，再拿出来分享给大家，至于搭建乐墨学堂，是想给大家一个学习的平台，一个氛围，让大家参与其中。
Q4：哲哥讲了很多全员开店的课程，为什么会聚焦在全员开店的内容上？这个模式对于未来移动电商的影响是什么？
因为全员开店整个链条很长，从前段的微商城，到分销市场，到如何借用微小店拓展小店主，以及到线下门店政策的配合，如何利用社群去服务小店主，这需要用到一套非常完整的移动端电商的知识，另外，我本身是做微花店，已经聚焦在020模式，我也非常重视有线上并线下有门店的客户。
有些客户在跟我谈的时候，哪怕意向很强烈，没有线下资源的，我都不会着手去做，因为我认为，未来的商业模式必然是线上线下结合的模式，甚至是不需要分线上线下，而是必然存在的，只有线上没有线下我觉得是一个无根的模式，我很认可全员开始这样线上线下相互结合的方式，所以我会聚焦在全员开店。
关于说对未来电商的影响，我觉得影响是谈不上的，回归到我对移动电商的理解，其实这一系列的模式在线下本身是可以跑通的，只是速度不够快，效率不够高，我们要借助互联网的力量，把效率提高了，我不喜欢用“颠覆”什么的高大上的词，我认为全员开店能快速的提高线上线下的沟通和销售。
为什么是移动电商不是PC电商呢？一台电脑可以很多人用，而一部手机是比较私密的，只能一个人用，我觉得手机是等同于人的，是在经营人的模式，所以，不是说全员开店能产生什么影响，而是利用这个特性做了一个全员开店的事情。
Q5：哲哥是乐墨学堂的创始人，关于乐墨学堂这一块的课程是如何规划的？
根据有赞学堂逐渐的规划，有网络课程和特训营，乐墨这边也在调整，从内容必须是要有差异化的，是商家需要的内容，我们会做一些有赞官方不能做的事情，近期，也和有赞学堂初步合作，逐渐磨合，但是必须是差异化的东西。
乐墨这边还有一个全员开店的长期辅导，通过授课还是有很多商家认可我们对全员开店方面的能力，我们也乐意通过顾问的合作形式去帮助更多的商家做好这项工作。
Q6：听说哲哥也在帮助企业做一些落地的工作，能具体介绍一下吗？有哪些优秀的案例可以根我们分享一下呢？
我们服务的客户有燕之坊、南方电网、品胜、龙润、好想你、福建邮政等等，做的比较好的是a.m鑫沐尚品，特训营前两期讲师拿出来做案例分享过，这个项目我有参与投资，虽然小店主不多，但是产品供不应求，经常断货的，这跟他们健康的模式以及创始人背景有关，创始人是沃尔玛等采购总监出身，对选品方面把控是非常好的，产品本身是好的，加上我对全员开店的规划，操盘方法是OK的，产品卖的火是必然的。
采访完哲哥，我最大的感受有三点：
第一，哲哥对自己工作内容有很精准的定位。通过做花店、授课、作顾问，看似角色转变很大，但是都是在围绕着微电商做了很全面的功课。
第二，哲哥现在已经是大咖级别的人物了，还是很踏实，诚意在帮企业做事情的人。在讲课方面已经形成了自己一套完整的授课体现的哲哥，一直强调，不希望大家认为他是专职的讲师，主要做的事情还是能够帮助企业操盘，做落地的工作，这样不断总结再分享才是真正的干货。
第三，哲哥对移动电商&全员开店的理解的确是在一个大咖级别。在第4个问题的回答上，已经说明了这一点，很多企业跟着转型，跟着做全员开店，觉得这是一个趋势，但是具体为什么要做，还不一定很清晰，相信哲哥以上的内容可以给很多企业帮助。
这次采访跟哲哥约的很早，迟迟抽不出时间来完成这个事情，本次采访是在哲哥出差路上完成的，感谢哲哥百忙之中抽空接受采访，让我们一起在移动电商的路上并肩前行！
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想约哲哥的可以来找我，不收介绍费
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