很多实体店商家在经营有赞微商城的过程中,经常会把员工分为门店部和电商部两个团队,可是在实际经营过程中是离不开门店的支持和配合,那如何对门店员工进行激励就成了令人头疼的问题,这个帖子告诉你如何对门店员工进行量化激励!
有效利用门店客流:顾客到店消费,引导顾客关注公众号,再通过线上营销活动等引导顾客线上下单或再次到店消费,形成闭环。现有难点:无法量化门店带来的粉丝和这些粉丝带来的真实成交,没有有效的激励机制,导致门店员工消极配合。(所以才有这篇帖子)
1、制定激励机制方案
最简单的无非两个数字:引流粉丝数、引流粉丝成交金额,制定量化的奖励机制,然后通过有赞定期得到每个门店的数据。
引流粉丝数:从a门店引流到线上关注公众号的粉丝数。
商家可以据此制定奖励机制,例如1个粉丝0.5元奖励门店员工。
引流粉丝成交金额:从a门店引流的粉丝在线上成交的金额。
商家可以据此制定奖励机制,例如成交金额的5%抽成奖励门店员工。
2、设置带参数二维码(引流粉丝数)
设置路径:有赞后台-微信-带参数二维码
举个例子:
假设一个分店为“有赞文三路店”,新建二维码,设置二维码名称为“有赞文三路店”,给粉丝打标签为“文三路店”。
接着打印该二维码,制作成贴纸或台卡置于对应门店内,进店顾客扫码关注公众号后,即可在“标签管理”中查看在这个门店扫码关注的粉丝数。
注:
(1)有了奖励可以让门店员工更佳主动的引导顾客关注公众号,同时也可以配置些小礼物给扫码关注的顾客,效果更佳喔!
(2)实际上,一个粉丝可以被打上多个标签,这个无需对门店员工去说,正常情况下顾客的活动区域是有限的,很少会被打上多个标签。
3、启用销售员(引流粉丝成交金额)
销售员使用手册-》http://kdt.im/q240cWZrk
设置路径:应用与营销-销售员-开通 注意有效期设置为永久
之后邀请门店店长加入销售员,拿到该门店销售员的推广链接,如图
将该链接添加之前创建的带参数二维码自动回复的内容,文案自行编写
好了,大功告成,举个例子感受下:
顾客小王到a门店消费,在店长的引导下扫描店内二维码关注了公众号,收到了自动回复的一条内容,店长立即对顾客说:“您好,这是我们店的链接,可以点开看看,以后可以直接在手机下单啦”,顾客小王点击链接,则顾客小王就跟店主的销售员账号形成绑定,即跟a门店形成绑定,之后只要顾客小王在微商城中下单,店长就能在销售员中心查看订单金额和数量等,同时总部能看到从a门店引流的粉丝数以及这些粉丝产生的线上成交,从而据此进行门店员工奖励。
同理创建不同的带参数二维码和标签,可应用于b门店,c门店……形成一套完整的多门店激励机制。
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