将零食与日用品等配送上门的O2O项目已经不在新鲜,包括59store、宅米、校呵呵、社区001等,差别主要集中在他们的配送模式上,这里我们不在讨论自建仓储和物流这样的重模式与“楼长模式”这样的轻模式孰优孰劣,就讲讲如何用有赞实现“夜猫店”式楼长超市,5分钟配送上门。
一、“楼长模式”是种怎样的体验
消费者:进入商家公众号,选择自己的住宅区(宿舍区),选购商品,支付完成,等待送货上门
楼长:楼长自己选品配货,在营业时间打开手机查看微小店,配货配送自己附近的订单
商家:储备标品,及时给楼长补货,基本无售后问题,核算账单简单快速
二、如何操作(大杀器之企业全员开店)
怎么开全员开店不再赘述,不懂得童鞋可以点击查看:http://kdt.im/ko4xfAqOZ
1、上传标品
将最经常被购买的产品上传到供货商后台,设置仅允许全员店员工分销
推荐建议零售价设置为一个固定的价格,差价则是给“楼长”的佣金(这一点很重要),如图:
注:这种模式不支持大而全的商品品类,以零食和少量日用品为主,50左右的sku甚至更少
2、邀请“楼长”成为自己的员工(必要时要求楼长提供身份证复印件),培训“楼长”学会上架要卖的商品和如何补货
3、给“楼长”补货
补货方案:a楼长申请n个商品各m件,商品总成本价为x元,只需纪录下a楼长这次补货的所有商品总成本价值x即可,只要用x减去a楼长的总成交金额(供货价)就是a楼长手上剩余的商品价值了,不需要细算到单品,所以非常方便
4、设置微主页
创建一个新的微页面,不同的模块指向对应的“楼长”小店地址,方便用户自己选择自己的住宅区(宿舍楼)后进入相应的小店内选购商品,如图:
ps:注意根据“楼长”工作时间,调整微页面
三、方案评价
优点:
+配送时间极快
+推广自己的公众号,让粉丝自由购买,由“楼长”配送,省心省力
+就算自己不推广公众号,楼长也会自己去推广
+因为都是邻居或者同学,售后问题相对好解决
+需要清库存的商品或需要主推可以设置为全员店默认商品,让“楼长”必须售卖和配送
+对账方便,只有三个金额,补货金额=成交金额+存货金额,也方便“楼长”退货换货等
缺点:
+商品品类少,难以满足更多的用户需求
+对c服务和品牌形象交给了“楼长”难保障
注意:
1、可以在同个公众号下一方面做自配送业务,一方面做“楼长模式”,让用户根据自己的需求选择在哪里购买,建议商家根据自己的情况应变。
2、目前“夜猫店”模式多应用于校园市场,但是社区和写字楼也有很大的可行性。
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