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剖析实战案例，玩转微电商
本文作者：圣龙 作者微信：hjalone 商家案例：太原市采薇庄园特色农业开发有限公司 文章来源：投稿
活动已经过去一周了，本来这个复盘应该活动刚结束是时候写，但最近事情太多一直没顾上。今天凌晨从杭州飞回太原，上午去了趟雪场参加开业仪式，回来后睡了一个下午才终于回复了点体力，大晚上把复盘做出来。复盘的目的是给移动电商从业者、企业商户们提供个案例，结合下自己的企业，看看能不能给大家提供点思路。 标题有点唬人，因为这个案例有其特殊性在里面，才创造了这个奇迹。但数据是绝对真实的哦。
背景资料
1、案例背景采薇庄园是位于太原市东山的一座四季庄园，有农家特色餐饮、真人CS、采摘、滑雪场等娱乐项目。冬季主营滑雪场，短短三年时间，成为省内滑雪场龙头企业。
2、客户分析客户分析这块，我只简单写几句，毕竟写多了就是人家内部数据了，不方便透露哈。就按照SWOT分析的逻辑来吧： 优势：太多了，看卖点提炼吧； 劣势：今年东山各种修路，如何上山如鲠在喉（好在已有解决方案）； 机遇：山西滑雪市场仍处于幼儿园水平，潜力巨大，经过采薇三年努力，已经树立良好形象和品牌； 挑战：有的雪场软硬件投资跟不上，开始打价格战（需要规避“劣币驱除良币”） 3、卖点提炼做营销和运营需要找到客户的核心卖点，集中有限资源，以点破面。根据采薇自身情况，可以使用的卖点如下：
运营数据做完图表吓我一跳
本次预售活动，所动用的资源全是用滑雪票置换来的（这部分全部计算到活动成本中了） 活动时间：2015.11.25-2015.11.27（原本计划是到28号，但由于气温太高，雪场当天没有开业，后续计划取消了）；活动成本：45张滑雪票（团购价格59元），其中27张置换了媒体资源，18张给了粉丝们。
采薇庄园微信商城是11月11日搭建完成的，当天上线，并通过公众号推送的方式告知全体粉丝。为与预售活动数据产生对比，数据截取时间分为两部分：活动前（11.11-11.24）和活动中（11.25-11.27），整体数据情况如下： 一、活动前数据
1、活动前数据：商城上线14天时间，访客2052人，店铺转化率0.54%，付款金额2283元，平均每日成交163元。
活动前下单数、付款数及成交金额
活动前所有运营动作仅限于基础的互动（客服工作、未付款订单催付）。营销活动设置了一个刮刮卡活动，里面有5张滑雪票（14天被粉丝领走2张）以及大量的优惠券（用于刺激消费）。通过模拟普通商户的运营，得到一个未经专业运营的商铺数据，所有行为都是粉丝自然产生的。 2、活动中数据
3、活动后数据：3天时间，访客1323人，店铺转化率3.85%，付款金额9746元，平均每日成交3248元。
这张图够清晰了，我啥也不说了
新增粉丝数量对比，三天累计增粉537人经过上述数据对比：日均交易额从163元提升至3248元，增长1992%；日均新增粉丝从13人人提升至179人，增长1376%
运营思路
思路要点这块内容我不会讲的很细，只把一些点罗列出来： 1、采薇公众号的粉丝基数较低（仅4K+），如果仅仅是在其公众号内做活动，效果将非常有限。因此一定要做外部引流； 2、如何获取精准粉丝是本次活动的重中之重（还会影响到今后的运营）； 3、如何把新引入的流量在内部互动和留存成为一个重要课题；2活动罗列25号：发布活动预告；26号：20点通过“我要送礼”活动发出8张免费滑雪票，21点再发一波福利（优惠券）；27号：外部媒体推广，20点开启降价拍活动28号：原本计划还有一波高潮，可惜取消了
结尾感叹一些乱七八糟的话
互联网加强的是连接，提升的是效率，它就是一个工具，一种方式。如何能够利用好互联网提升自己的商业才是最硬的道理。
写这个复盘是想做个总结，另外也想抛砖引玉，跟大家交流交流。 我深感自责。之前的小报记者招募没有好好宣传。让太多这类优秀的复盘干货石沉大海。本文中提到的复盘是一种非常有效的学中干，干中学的方法。大家在看小报的时候，我和我们的拍档服务团队也正在复盘ing…… （欢迎讨论，盖楼留言）
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