72小时后仍然不发货

请求帮助啊！都下单四天了，依然没发货啊！这怎么可以啊！联系供货商，她说已经发货，我问为什么物流不显示，她说没上单，明天去上单，结果都过去两天了，依然是待发货，买东西的人都急了！要退货了，如果每个供货商都这样那怎么办啊！请求帮助啊，急！

您好，供货商是否发货是按发货快递记录为准，如无法提供有效快递单是无法判定的。核实此订单客户已申请退款，也请您关注后续商家处理。对于供货商72小时不发货的情况，您可以通过邮箱：fx@youzan.com进行投诉。